语言是有“温度”的。它可以像烈火一般让人情绪激昂，可以像寒冰一般令人心生畏惧，也可如春风、如细雨，让人感到安宁与平和。而语言的“温度”往往是由内心的情绪所决定的，所以，要学会让自己快乐，当内心充满积极正面的情绪时，说出来的话自然也就更加悦耳动听了。
好的话语，可以为心灵加温
拳头可以伤害人的身体，语言则可以直击人的心灵。情商高的人之所以能拥有好人缘，正是因为他们在与人交往时懂得怎样说话才能让别人听得舒心，从而更好地接受自己的意见与看法。因此，与高情商的人交往绝对是件令人心情愉悦的事情，你永远不需要担心彼此落入尴尬的境地，也不需要担忧对方说出让人进退不得的伤人话语。
有的人总是把高情商与虚伪、圆滑画上等号，但实际上二者之间是完全不同的。一个虚伪、圆滑的人会为了获得某些利益而说出违心的语言；而一个高情商的人则会为了考虑他人的立场与心情，用更容易让人接受的方式来表达真实的意见。这就是二者之间的根本差别。
语言是有温度的，而这种温度正是来自于人的心灵。一个心中有温暖、懂得为他人考虑的人，说出的语言同样也是温暖的，能够给别人的心灵加温。同样的一句话，可以说得让人不堪入耳，但也能说得让人如沐春风，既然如此，为什么不用后者的方式来诉说，让彼此之间的沟通与交流更加温暖和顺畅呢？
蒋英是个刚从大学毕业进入社会的职场新人，她所在部门的顶头上司是个为人刻板要求极其严格的女经理石小姐。石小姐是公司的元老级人物，在公司里也算说得上话的人，因此即便是其他部门与她同级的经理，对她也都多了几分尊重。
毕竟刚进入职场不久，加上本身性格也开朗活泼，所以即便在公司，蒋英也都表现得要比其他同事活泼一些，有时难免会显得有些“不靠谱”，因此，她每周几乎都会被石小姐拉去办公室训一顿，常常憋闷不已。
蒋英的表姐知道她的情况之后，便给她出了个主意：“我觉得你那个上司石小姐不是什么坏心眼的人，只是性格比较严肃，所以才会对你的某些做派看不顺眼。而且她虽然教训你，却从来没在工作上给你下过绊子，可见她是个公私分明的人。以后你就多说点好话，多在背后夸夸她，你们的关系一定会改善的。”
听了表姐的建议之后，蒋英在同事面前开始经常说石小姐的好话，称赞她是个有责任心的领导，工作能力一流。每次石小姐训斥完蒋英之后，她也会诚挚地反省自己的错误，并感谢石小姐对她的指点。果然，渐渐地，两人的关系有了很大改善，蒋英发现石小姐身上的许多优点，而石小姐有时也会对蒋英表示称赞。
到年底的时候，蒋英不仅顺利度过了试用期，并在石小姐的推荐下成为了公司第一个升职的新职员。
人与人之间的关系是相互的，你愿意用友好的态度和美好的话语去与人结交，自然也能收获相同的善意。俗话说：“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”好听的话就如同拂面而来的春风一般，总能让人心情舒畅，温暖如春。
语言的温度来自于人性的温度，一个懂得体谅他人，为他人考虑的人，必然不会随随便便就说出伤害人的话语。心怀善念时，口中自然能吐善言。更重要的是，语言的力量是双向的，当你总说一个人的好话时，不仅能让听到的对象感到开心愉悦，更重要的是，说得多了，这个人在你心中的印象也会变得越来越好。
说话这件事其实真的很简单，不需要花费多少力气，就能说出不少流畅的句子。所以，不妨多说些好话，好的话语能够温暖他人的心灵，也能够让自己变得越来越豁达。
拥有积极的心态，才能说出温暖的话
看过这样一个故事：
一位在战场上受了枪伤的士兵，在退役之后返回了家乡。那颗敌人射入他身体里的子弹已经被医生取出来了，但受伤的阴影却始终徘徊在他的心头。
回到家乡之后，士兵逢人便要讲述自己在战场上受伤的事情，并且一遍遍把伤口剥开，好让大家看到他伤得有多重。人们纷纷劝说他，让他好好保养伤口，并且不要再去回忆那时的伤痛了。然而士兵却依旧固执地做着这些事情，丝毫不理会别人的劝说。
终于有一天，士兵被人发现死在了自己的家中，死因是伤口感染。所有人都知道，士兵的伤口原本早就应该养好了，可是他却一直不停地继续伤害着自己，所以，真正让他走向死亡的并非是这个伤口，而是从来不曾放过自己的他。
人如果经常重复一个动作，那么久而久之，这种动作可能就会成为习惯；而人如果总是反复回忆，那么久而久之，就会加深回忆，不可自拔。在人类所有的情感之中，痛苦总是比快乐更加印象深刻，因此，很多人在拥有一段痛苦的经历后，哪怕事情已经告一段落，在情感上却总是难以摆脱的。然而，如果不能用积极的心态去面对，去战胜痛苦对我们造成的影响，那么终究有一天，我们会被自己的情感所击溃。
重复痛苦并不能缓解痛苦，反而只会让我们不断加深对痛苦的印象和感受。就好像一道伤疤，不去触碰，好好擦药，终究会随着时间结痂、掉落，即便不能恢复如初，至少也不会再带来刻骨的伤痛。但如果我们总是忍不住去揭开这道伤疤，那么不管多久，它都是不可能痊愈的，反而可能会因为反复的伤害而造成伤口感染、流脓，无法愈合。
人这一生会经历很多事情，随着年龄的增长，阅历的丰富，无论是痛苦还是快乐的回忆也都在相应地增长、堆积。而饱经沧桑过后的人通常有两种截然不同的状态：一种在历经沧海桑田之后便只余云淡风轻，过往的一切沉淀于回忆之中，不会刻意提起，但即便触动，也不会再次沉溺；另一种则像故事中的那个士兵一样，恨不得将自己受过伤、挨过的痛一遍遍地展现在他人面前，寻求安慰与同情，并沉溺于自怜自艾的情感中不可自拔。
我们周围总是不乏像后者这样的人存在，他们喜欢诉说自己的伤痛，习惯抱怨生活中的一切不如意。这种人往往是刻薄的，对于别人的好运，他们总是看不过去，甚至常常口出恶言，加以恶意的揣测。
和这样的人在一起是非常痛苦的，他们的心中总是充斥着负面情绪，而他们口中所说出来的每一句话，也都会因这些负面情绪的影响而变得恶毒又难听。情绪是一种传染病，当你听到别人哭泣时，通常也会感到悲从中来；当你看到别人明媚的笑颜时，往往嘴角也会不自觉地上弯。同样，如果一个人在你身边，却总说着恶毒的语言，那么在他的影响之下，你的情绪和心态也会变得越来越差。
正所谓“言由心生”，一个心态积极的人，说出来的话总是温暖的，交谈中总能让人如沐春风，心情愉悦；相反，一个心态阴暗的人，说出来的话往往也都是冰冷而刻薄的，与他交谈，只会让人感到沉重压抑，痛苦不堪。
所以，不管你的人生遭遇了什么，都请记住，学会告别痛苦，不管是找人倾吐，还是以其他的方式转移自己的视线，甚至于另起炉灶，开始新的生活。只有学会用积极的心态去面对未来，人生才会迎来好的转变；也只有让心中充满希望和阳光，才能说出温暖的话，收获别人真诚的喜欢与亲近。
快乐是情绪，更是情商
古代学者阿维森纳曾做过这样一个实验：他将一胎所生的两只小羊分开，放在截然不同的环境中进行饲养。一只小羊在肥沃的草地上，安全又快乐地生活；另一只小羊虽然也在肥沃的草地上，但在距离它不远的地方却拴着一只狼，虽然这只狼无法挣脱绳索真正伤害到小羊，但它的獠牙，它每一次的攻击和威胁，依旧让小羊恐惧不已。结果不久之后，总被狼“恫吓”的那只小羊因为太恐惧而无法正常进食、生活，不久便死去了。
无独有偶。有心理学家也曾做过一个与之类似的情绪实验，他们将一只饥饿的狗锁在笼子里，却在笼子外面，当着它的面给另一只狗喂肉骨头吃。这一刺激让笼子里的狗狂吠不止，愤恨不已，产生了神经症性的病态反应。
可见，负面情绪所带来的强大破坏性是非常可怕的，不管什么生物，长期处于不良的情绪状态，不管是对心理还是对生理健康都非常危险。人也是一样，不良情绪对人的身心健康都有极大的破坏作用，我们必须懂得如何摆脱不良情绪的困扰，从而尽可能避免不良情绪给我们造成的伤害。
有人可能会说：“我并不是不想高兴快乐，只是生活实在太残酷，从来不给我好事情，我又怎么快乐得起来呢？”这种说法乍一看似乎很合理，但事实上，你的快乐与否，真的完全取决于生活给你的际遇吗？当然不！
富甲天下的有钱人中，得抑郁症的不在少数；每天为生活奔忙的穷人里，也不乏总能笑口常开的。身体健康的人中，总有把日子过得唉声叹气的；卧病在床的人里，也总不乏那些心态豁达，笑对生死的。所以说，一个人快乐不快乐，固然与他的遭遇不无关联，但同时也并不是完全由命运所决定的。快乐是一种情绪，但更是一种情商。
不懂快乐的人，哪怕把全世界所有的珍宝捧在眼前，他也总能找到痛苦的理由；懂得快乐的人，哪怕一穷二白地坠入尘埃，也总能在心间开出幸福的花朵。这个世界上很多事情都存在两面性，能不能接受，主要取决于你看待事情的角度和你的心态。
曾经看过这样一个很有名的哲理故事：说有一位老太太，她有两个女儿，大女儿家是卖雨具的，二女儿家则是开染衣店的。每次一到天晴的时候，老太太就会很忧心，发愁天这么晴朗，万一大女儿家的雨具卖不出去该怎么办。而等到了雨天的时候，老太太依旧还是很忧心，发愁这天天下雨，二女儿家染的布晾不干怎么办。
老太太的邻居是个非常聪明的人，他听说了老太太的烦恼之后，便对她说：“为什么你不换个角度想想呢？天晴的时候就想着，天晴真好，二女儿家染的布能很快晾干；下雨的时候就想着，下雨真好，大女儿家的雨具一定卖得很好。这样，你的烦恼不就解决了吗？”
听了邻居的话，老太太豁然开朗。从此以后，果然无论晴天还是雨天，她都笑逐颜开。
瞧，快乐其实并不难，它一直都在我们身边，很多时候，我们之所以不快乐，不是因为我们的遭遇比起别人有多么凄惨，也不是因为我们身边发生的事情比起别人有多么倒霉，而是我们总习惯盯着眼前的不完美，却忽略了隐藏在每一个不完美背后的美好和快乐。
所以说，快乐不仅仅是情绪，更是情商的体现。情商高的人懂得如何战胜自己内心的消极情绪，在悲观与失望之中寻找乐观与希望。因此，不管遭遇什么样的事情，情商高的人总能尽快调整好自己的心态，以一颗快乐豁达的心去面对生活，面对挑战！
抱怨是种传染病，让生活越来越乏味
在所有的语言中，最无用也最令人厌烦的就是抱怨。然而在生活中，我们却每天都能听到各种各样的抱怨，从天气不好，到停车费太高；从同事不好相处，到老板小气抠门；从邻居没有礼貌，到朋友不讲义气……总而言之，无论何时何地，人们似乎都能上演一场场关于抱怨的表演，乐此不疲。
抱怨就像是一种传染病，只会让生活变得越来越乏味。不好的事情不会因为抱怨而有所改变，相反地，抱怨只会一遍遍让我们加深对事情的恶感，让我们一遍遍体会失败所带来的打击与伤害。
语言是一种非常神奇的东西，有着暗示的魔力，一个谎言，说上千遍万变之后，哪怕再天马行空，也会对我们造成一定的影响，甚至让我们不由自主地相信，并因之而动摇。这也就是为什么很多励志大师在向人们讲授成功学的时候，总会提到，让学员对着镜子给自己加油打气。而抱怨同样也具有这种力量，当你不停地抱怨生活的不如意和不完满时，哪怕现实并没有你所说的这么不堪，在天长日久的暗示之下，也终究会磨掉你对生活的热情与希望。
所以，高兴也好，难过也罢，幸运也好，不幸也罢，不要总是一直抱怨，这不仅没有任何意义，反而只会让你越来越艰难，越来越痛苦。
德怀特·戴维·艾森豪威尔将军是美国历史上唯一当上总统的五星上将，他的一生堪称传奇。他是一个平民之子，甚至称得上是美国历届总统中的“第一穷人”。
艾森豪威尔在年轻的时候，有一次吃过晚饭，他在家里和几个朋友一起玩纸牌。那天晚上，他的运气非常差，一连好几把拿到的牌都糟透了，以至于连一局都没能赢，心情难免受到一些影响。于是，当他又一次抓了一手烂牌之后，艾森豪威尔彻底愤怒了，开始大声地抱怨上帝不给他好运气。看到儿子失态的样子，艾森豪威尔的母亲走了过来，严肃地对他说道：“如果你还打算继续玩，就收起那些抱怨之辞，不管拿到的牌是好是坏，都认真地玩下去！”
听到母亲的话，艾森豪威尔愣住了，这时，母亲又接着说道：“不管是玩牌，还是你的人生，其实都是如此。你无法控制会抓到什么样的牌，而你唯一能做的，就是尽力把它打好，让它达成最好的结果。”
那一晚，母亲的话一直铭记在艾森豪威尔心中，许多年过去了，不管遭遇了什么，他对生活都不曾有过任何抱怨，始终以积极乐观的态度去迎接挑战，并在战胜一次次的困难与挫折之后，写就了自己一生的传奇。
抱怨是人类最软弱也最无力的反抗，命运不会因你的抱怨而给予你厚待，人们也不会因你的抱怨就向你靠拢。相反，你越是抱怨，便越可能让你的生活陷入泥淖，永远也爬不出来；你越是抱怨，便只会把周围的人越推越远，最终只留下自己在痛苦和怨怼中挣扎。
人的同情心是有限的，没有谁会无休止地对你散发自己的善良。就像鲁迅先生笔下的祥林嫂，当遭遇痛苦时，一次两次的抱怨或许能得到他人的垂怜，但如果反复强调痛苦，自己却不做任何实质性的抗争与改变，那么当周围人的怜悯被消磨干净之后，你的抱怨只会成为别人避之不及的“病毒”。
所以，无论何时都请记住，哪怕生活欺骗了你，哪怕世界辜负了你，都不要浪费无谓的时间与精力去抱怨，这个世界上唯一能够抗争命运，改变生活的，就是行动。别让抱怨这种“传染病”把你的生活越变越乏味，越变越绝望。
善意的谎言，温馨的世界
曾看过一个十分有趣的短片，名为《谎言诞生之日》，讲的是在人类还没有学会撒谎之前，人与人之间只用实话来进行沟通的故事。因为那是一个没有谎言的世界，每个人都只会说真话，于是各种争吵斗殴的事情常有发生，即便在大街上，也时常看到人们一言不合就开打的场面。直到有一天，第一个人学会了撒谎，于是谎言开始如同瘟疫一般蔓延开来。有趣的是，当世界有了谎言之后，却比从前要和平得多。
人们总是厌弃谎言的，毕竟谎言就意味着欺骗，而这个世界上，恐怕没有任何人会喜欢被人欺骗。但我们却也不得不承认，这个世界是需要谎言的，在某些时候，正因为存在那些充斥着善意的谎言，才构筑起一个温馨的世界。
不少心理学家都曾指出过：“一个没有谎言的世界会变得很冷酷。”确实如此，试想一下，如果这个世界再也没有谎言，就如同在那个短片中一样。当A兴致勃勃地穿着新买的裙子问B好不好看，B却毫不留情地把那裙子甚至包括A的身材贬低得一无是处；当C兴致勃勃地把刚学会做的饼干送给D尝一尝，D却无比嫌弃地把C的厨艺贬低得一无是处。或许裙子的确不那么漂亮，或许饼干难吃得无法入口，但直言出来的真相却如同锋利的刀子，伤害别人的同时，也伤害着彼此之间的情谊。
一位医生分享过很多年以前他做实习医生时候的一件事情：那时他刚从医学院毕业到一所医院里做实习医生，遇到一位46岁的宫颈癌患者，当时这位患者的病情已经非常严重了，几乎已经相当于被判了死刑。但令人意外的是，负责带他实习的医生却并没有将实情告知那位患者，只是开了药，然后很平静地告诉那位患者，只要配合治疗会慢慢好转的。他心里非常不赞同那位医生的做法，他认为与其被虚假的希望所蒙骗，病人更有权力知道真相。
于是，在一次看完诊之后，他一股脑儿地把所有情况都如实告知了那位病人，结果没想到，病人大惊失色，当场就晕倒了。之后，这位病人的情况急转直下，之前还能自己走来开药，现在却只能病恹恹地卧病在床。或许是真相太过于残酷，这位病人的精神彻底崩溃了，没过多久就告别了人世。在临走之前，她悲伤又遗憾地告诉医生，她的女儿还有两个月就要参加高考了，可惜她再也等不到那一天……
这位女病人的事情使他受到了很大冲击，虽然没有人因此去谴责他，但他时常会想，如果自己当时不那么年轻气盛，自以为是，而是像带自己实习的那位医生一样，给那位病人一个哪怕虚假的希望，那么她是不是至少能够亲眼看着女儿进考场呢？可惜，一切都不可能重来了，他永远都无法知道这个答案。
这件事成为了他一生的遗憾，从此以后，他成为了一名会“撒谎”的医生，为了让他的病人能够一直抱着生的希望坚强地活着，他学会了用善意的谎言去安慰对方，为他们构筑起一个美好而温暖的世界。
生活是需要谎言的，这与欺骗无关，也并非是怯懦的逃避。很多时候，我们的人生需要的，不是残酷的真实，而是一个能够支撑我们继续努力、继续奋斗的希望，哪怕这个希望是虚无缥缈的，但它却会成为灵魂的支撑，甚至是生命的依托。
我们尊重真实，但如果一个善意的谎言，就能给予他人一个温暖的希望，维护生命中的幸福与温暖，又为什么不肯接受呢？人生一世，不是所有事情都得活得清清楚楚的，很多时候，善意的谎言是一种理解、一种尊重，以及一份宽容。它能让人心底重燃希望之火，能让人知道世上还有爱和信任。
来点小幽默，自我与他人的糖果
与人相处，就难免会产生各种恩怨是非，针锋相对的争执与吵闹更是在所难免。但有时冷静下来想想，那些争论真的有意义吗？即便在口舌上占了上风，又能给我们带来什么实质上的好处呢？
有人曾这样说过：“在争论这件事情里，没有任何人能成为赢家。争论输了，当然你就输了；但若是争论赢了，其实你还是输了。”这话听上去似乎有些矛盾，但仔细想想，的确是这么回事。
当你就某个问题与别人产生争执，甚至是争吵的时候，不管是你还是对方，必然都会滋生好胜心，而一旦这种好胜心激发之后，往往就很难真正做到公正客观地去讨论出一个结果来了。因此，在现实生活中，争论的结果十有八九都只会让双方更加坚信自己的正确性，哪怕理智上已经发现错误与纰漏，也会在情感的支撑下与对手死磕到底。而我们之所以会与别人发起争论，归根结底还是为了说服对方，让对方赞同我们的观点，接受我们的意见。但很显然，从争论开始的那一刻，这个结果就注定很难到来了，所以我们才说，即便你最终在口舌上占了上风，也不意味着你能获得真正的胜利。
有人可能会问，那该怎么办？难不成我们就只能忍气吞声，附和别人，而不能发表自己不同的意见？当然不是，只有懦弱者才会“任人宰割”。诚然，不论是谁，都不喜欢听到不赞同自己的声音，但语言的有趣之处就在于此，掌握语言的技巧，你完全可以在不引起对方敌意的情况下说出相反意思的话。而要做到这一点，幽默无疑是最佳的谈话技巧。
幽默是一种最能博得别人好感，降低别人敌意的方法，它如同争论时的润滑剂，总能把矛盾大事化小，小事化了。它是自我与他人之间的糖果，让交流因此而变得更加美妙。
在日常生活中，幽默化解矛盾的例子比比皆是。
早高峰时候，行驶的公交车上挤满了人，就在这个时候，车子突然急刹车，上班族张三一不小心踩了暴脾气李四一脚，李四“哎哟”一声，没好气地冲张三嚷道：“注意点你脚下头！你怎么踩人啊？”
看着李四暴躁的神情，张三赶紧道歉：“真是不好意思啊！都怨我，脚下没长眼，竟然踩了你，真是对不起啊！”
张三的道歉并没能完全安抚李四的怒火，他继续没好气地嚷道：“哟，怎么的，谁的脚长眼了？怎么就你能踩到我啊？”
张三无奈，只得笑着说道：“要不您看这样，我也给您踩一脚行吧？”
听了这话，李四黑着脸吼道：“你这人也太不讲理了！”
张三一愣，随即笑道：“您看，我这本来就不占理的事，拿什么跟您讲理啊？”
李四“扑哧”笑了出来，憋在胸口的怒气也消了，随即有些不好意思地小声冲张三说道：“行了，哥们，今天是我情绪不好，迁怒你了，对不住啊！”
虽然说是张三先踩了李四，但很显然，张三的道歉态度是非常好的，而李四呢，则因为个人情绪原因有些咄咄逼人了。在这种情况下，如果张三态度也不好，那么一场争吵，甚至是拳脚相向恐怕都少不了。但张三显然情商非常高，不仅控制住了自己的情绪，而且还巧妙地以幽默的语言化解了李四的咄咄逼人。当李四的情绪平复下来之后，自然也意识到了刚才自己态度的问题，故而向张三道了歉。
可见，学会灵活运用幽默这项“武器”，不仅能够帮助我们减少无谓的争执，还有助于我们摆脱社交活动中的困境，让人际关系变得更加和谐。
对明天忐忑不安，只会让今天失去快乐
当人们感到不快乐的时候，总会把不快乐的原因归结到他人或环境的身上。总认为，自己之所以不快乐，完全是因为一切事情都违背了自己的心意，只要一切能好转，那么自己也就会快乐起来。这种想法其实是非常幼稚的，一个无法让自己快乐的人，即便拥有了全世界，依旧还是会为明天而忐忑不安，他们总能找到不快乐的理由，总把快乐的期望寄托于“一切变好”之上。殊不知，一个人快乐与否，完全取决于自己的内心，那些懂得快乐的人，哪怕一无所有也能与欢笑常伴。
快乐是由我们自己的内心创造出来的，人这一生总会有不开心的经历，但同样也总会存在不少开心的经历，所以你是否快乐，是否满足，其实更多的取决于你是愿意珍视那些开心的事情，还是愿意沉湎于痛苦，反而对一切美好视而不见。
美国的一些心理学家做过一项名为“伤痕实验”的心理学实验，他们在某大学征集了一批自愿参加实验的志愿者，并告诉他们，他们即将参加的这项实验，是为了观察人们对身体，尤其是面部有缺陷的陌生人的一种反应。
接下来，志愿者们被单独分开，由化妆师在他们脸上做出狰狞可怕的伤痕。每次化完妆后，化妆师都会让志愿者照照镜子，看看化妆之后的自己脸上那道伤痕有多可怕，然后再给他们涂上一层新的粉末，化妆师告诉他们，这是防止脱妆的。
然而事实上，心理学家们在这里耍了一些“小把戏”，那道所谓的“防止”脱妆的工序，实际上是让化妆师在志愿者们不知道的情况下，偷偷将画在他们脸上的假伤痕擦掉。
做完这一切之后，这些志愿者被分别送到了不同医院的候诊室，临别前，实验人员再三叮嘱，让志愿者们在进入候诊室之后，仔细观察别人看他们的眼光，以及对待他们的态度。
指定时间过去后，志愿者们纷纷返回了实验地点，当实验人员询问他们的感受时，志愿者们的回答几乎都大同小异。他们表示，因为脸上的“伤痕”，所以人们的态度和平时大不相同，总是粗鲁无礼地看着他们的脸，目光一点也不友好。
这个结果非常有趣，志愿者们根本不知道，自己在被安排出现在医院候诊室之前，脸上的“伤疤”已早就被擦去了。也就是说，他们和平时的自己没有任何区别。然而为什么大家会给出那样相似的“奇怪”答案，觉得周围的人对待自己的态度存在不同程度的差异呢？说到底，得出这样的结论，其实关键还是在自己的内心。
因为认为自己脸上有伤疤，所以志愿者们已经先入为主地防备起了一切来自周围人的关注，哪怕只是正常的一瞥，可能都会激起他们内心的敏感与脆弱。那道伤疤不仅仅在脸上，更重要的是已经渗透在了心里，让心灵多了几分自卑和痛苦。正是因为心中的忐忑不安，才让志愿者们眼中的世界也变得残酷和冷漠起来。
瞧，一个人心灵上的伤痕是藏不住的，哪怕外表再如何光鲜亮丽，也无法遮掩心灵的脆弱与伤痛。所以，人的快乐并非建立于你拥有多少东西，或遇到多少好事，而在于你的心灵是否充满阳光，溢满欢笑。如果你总是对未来充满忐忑与不安，那么即便给了你整个世界，你也无法从中获得想要的快乐。
心是快乐的源泉，唯有自己才能帮助自己真正走出悲伤与痛苦。当你感觉自己不快乐的时候，不要总是把一切都怪罪于他人或命运身上，不妨停下来，好好听听内心的声音，寻找到让你疼痛和恐惧的伤痕。治愈了心灵，快乐自然如影随形。
真正给我们带来快乐的是智慧，不是知识
人们常常会将知识与智慧混为一谈，但实际上，二者之间并不能完全等同。知识主要是对客观事物的一种描述，而智慧则是处理问题时所展现的手段和方法。拥有知识的人不一定就能拥有智慧，同样的，拥有智慧的人也不一定就拥有丰富的知识。
当然，知识与智慧之间也并非是全然没有关系的，在一定条件下，二者是能够相互转换的。知识经过吸收和沉淀之后，会转变为智慧，而智慧经过总结概括之后，也会变成一种知识。
关于知识和智慧，有这样一个犹太故事或许能给予我们一些启示和思考：
有一个学者，他非常想深入了解犹太人的思想和精神，因此在研读完《圣经》等典籍之后，便想要继续研读犹太人非常重要的著作之一《塔木德》。他找到了一位拉比，向他诉说了自己的请求。可没想到，拉比在听完学者的诉说之后，却对他说：“我能理解你想要研读《塔木德》的渴望，但很抱歉，恐怕你还没有打开这部著作的资格。”
学者很诧异，他是个学富五车的人，有着辉煌的学历和研究经验，很难想象有一天居然会有人指着他说，他没有阅读或了解某部书的资格。但良好的涵养还是让学者控制住了自己的脾气，他急切地说道：“我有没有资格，你可以亲自检验再做决定啊！”
“好吧，”拉比点了点头同意了，然后问道，“有两个男孩，他们一块去打扫烟囱，打扫完后一起从烟囱上爬了下来。这两个男孩，一个脸上白白净净，没有沾上一点黑灰，而另一个人则完全相反，满脸乌黑，连长相都看不太出来了。你说接下来，哪个男孩会去洗脸？”
学者想也不想就答道：“那还用问吗，当然是那个弄脏了的男孩呀！”
拉比淡淡地说道：“可见你还没有研读《塔木德》的资格。如果有足够的智慧，你就不会给出这样的答案了。要知道，从烟囱下来之后的两个男孩身边并没有镜子，他们只能通过对方的情况来预估自己的情况。干净的男孩看到脏兮兮的男孩会以为自己和他一样脏，而脏兮兮的男孩看到干净的男孩则同样会以为自己同他一般干净。”
听拉比说完，学者恍然大悟，并强烈要求拉比再给他一个机会，用其他问题再测试他一次。
拉比被学者缠得不行，于是又把刚才问他的问题重复了一遍。学者虽然有些疑惑，但依然果断地答道：“是脸上干干净净的那个男孩会去洗脸！”
没想到的是，话刚说完，拉比就冷淡地说道：“你依然不具备研读《塔木德》的资格，放弃吧。”
这回学者不乐意了，板着脸说道：“难不成又错了吗？”
拉比微笑着解释道：“既然这两个男孩是一块去打扫的烟囱，又怎么可能弄得一个脏兮兮的，而另一个却干干净净呢？”
学者分析问题，是从知识的角度出发的，一板一眼，在条条框框中得出“标准答案”，而拉比分析问题运用的则是智慧。知识易得，而智慧却难求。随手拿起一本书，上面都是知识，听别人讲述自己的阅历和经验，同样也是知识。而智慧则是需要我们自己在生活中一点一点磨砺，一点一点总结才能得来的。
学习知识能够增强我们对事物的认知，但唯有智慧才能给我们的人生带来真正的快乐。一个睿智的人，必然会是一个拥有高情商的人，这样的人是真正懂得生活的人，不仅能让自己享受生活的快乐，同时也能为他人带来快乐。
说话也是智慧的一种体现。人每天都在说话，而说话的目的就是为了促进人与人之间的思想交流和信息传递。有智慧的人懂得怎样用最精简的语言达成自己的目的，更懂得如何表达措辞，才能让别人接受自己的思想和传递的信息。
在现代社会，职场应酬也好，人际交往也罢，都离不开说话，而一个人会不会说话，往往也都直接影响了别人对他的判断和印象，甚至可能改变他的命运。
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