?大家是在办公室里看到了水晓波擦桌子,可是不是要他去培训,还需要想一想。房间的空气在笑声中被流通,不在觉得缺氧似的不舒服。沈豁说道:“这个等会再说,”说着,看向一个长得敦实,脸庞圆圆,神色中微有的些木木讷的男孩,道:“韩威,传菜组有没有说的?”韩威是刚实习的传菜组领班,不过大家都没看好,正准备换人。他停顿了半秒才反应过来,摇头说道:“没有,传菜组没什么说的。”
沈豁看了他一眼,暗叹了口气。主管文春从衬衫的口袋里拿出便签本,翻开,说道:“我主要说楼面的几个问题,邓小娟在接待客人的时候,一点都不积极。客人都到她面前了,她还是一副爱理不理的态度。”“邓小娟这里我想说一下。”包静举了手,说道:“他已经给我说她不想做了。”
文春神色一凝,斥声说道:“不想做了怎么样,你不是也要走了嘛。可工作还不是照常的做的很好,你跟她说,她要是这样,就算招到人也不让走。”包静苦涩的笑了笑。文春接着又说道:“还有传菜组,上了菜盖个章,不知道是他不认识字还是给那个f务员有仇,明明是土豆,他盖在黄瓜上面。还有些f务员也不去检查,只知道上完菜就没事了,就站在那里聊天,下来我们看见这样的情况,就让他在哪里聊个够,我看他下次还聊不聊。”
在管理层中,水晓波最欣赏文春的管理风格,简单,果断,不拖泥带水。他偷瞄了下文春的便签本,耶!上面写的什么东东哦?恐怕只有他自己才能看懂了。“还有菜架的整理,撤下来的餐具放得一个菜架都是,等传菜员上菜的时候才去收拾,有好几个传菜员端着菜都不知道放那里。我们循台的时候和做餐前检查的时候,要注意一下这个问题。我要说的就些,其他没有了。”
文春说完,沈豁说道:“厨房?”后厨都是技术工种,不像楼面那么多话,大多反映一些,让f务员配合的问题,如有的把鱼拿到厨房,却没有拿单子。有的着急的叫上菜,却单都没有打。凉菜主管曾国,反映有些凉菜要及时推,不能久放,等等一些问题。
然后,沈豁拿着先前大家说过的问题,一一作答,给出解决办法。每天开会皆是如此,富露不在会还短一点,有她在还要说一阵。每次都是如此,说完,然后散会。“晓波,你等一下富总有话对你说。”沈豁对起身要出门的水晓波说道。水晓波一愣,回到座位,疑问的看向富露。
富露问道:“晓波,你觉得他们说的怎么样?”水晓波一怔,其实他在开会的时候也说了,只是说的如打哈哈般。现在富露单独问,可不能那般说了,可又该说什么呢?他想了想来这些天在店里看到的,感觉了下,正色说道:“他们都说的很好,我觉得f务员就不该去收桌子和擦台,他的工作就是f务客人,其他什么都不要干。收台和擦桌子应该交给传菜员,每天到楼下来专门负责擦台和收桌子。还有,我们还可以用代金卷,之前得了先进小组的,他们不吃饭把钱分了,没起到拉近彼此关系的目的。还有,有些时候可以当场奖励,可以拿东西,也可以是口头的一句话。不用非等到开会的时候在奖励,可以及时发现及时奖励。”
富露眼露精光之色,点头沉思,片刻,抬头微微一笑,说道:“晓波,过两天我给新员工培训。到时候两个店的管理层都要参加,你也来吧。”“哦!”水晓波愣然的点了点头。富露正色说道:“我培训完,想让你和刘慧接替培训新员工的工作。培训的基本上都是你知道的,你以后就接管人事的工作。”顿了顿,道:“沈经理,你把你对面收拾一下,以后就给晓波当办公的地方。”
“好!”沈豁点头道:“人事工作没什么做的,就是整理一下员工的资料,你不忙的时候抽点时间来做就可以了。还有,我和富总先前看到你在大厅擦桌子,想让你帮着现在的领班韩威,看他行不行,如果不行我们就换一个。”水晓波一怔,接管人事还好,他还可以接受。可是,管理传菜组那就要大把的时间去做的工作。
水晓波吸了口气,怔然说道:“说实话,我其实也想走管理,不想甩面。本来我来之前就决定不甩面了,专门去做管理。”“所以啊”富露说道:“我们现在给你一个实习的机会,你先代管着传菜组,以后有人接替你飞面了你就专门做管理。”沈豁接道:“你可以在这里找两个人,来教他们飞面,你也可以把你的朋友都叫来,我们这里就缺你这样的人。”
在这里找人学飞面,倒是有个人可以,水晓波怔了怔,叹了口气,答应道:“好吧,我试试看。传菜组就让韩威当领班吧,我来教他。”“好,”富露高兴说道:“晓波,我支持你。”说着,握起拳头,对水晓波做了个支持的动作。水晓波微微笑了笑,道:“那没事我先走了。”“嗯!”
水晓波出去后,富露说道:“沈经理,刚才晓波说的你几下了吗?”“嗯,记下了。”沈豁点头,道:“他说的几点都可以在店里实行。”“嗯”富露点了点头,说道:“明天把老乔调到棠下去,他们晚班领班辞职了。还有那个包静,她要走了,你看那个人比较适合,可以提起来先培养一下。”“嗯”沈豁点头应是。
富露又想到什么,说道:“还有,尽快把跟晓波学面的人定下来。晚上我要和一些朋友吃饭,他们……”
水晓波不知道,他拿这里和海蜀卒所对比说的话,所产生的效果。他现在正宿舍大厅,看着宿舍的同事下象棋。你来我往,你杀我杀,聚精会神,暗藏杀机的走每一步。当然,红白两边少不了有一群“军师”,在旁边为棋局“出谋划策”。更有胜者,忍不住伸手去拿子落棋,让下棋之人连连叫滚。
水晓波拿子落棋的事倒不会做,但说几步棋过过嘴瘾,也是乐在其中。他看了许久,才转身去拿毛巾,洗澡用品,准备洗澡睡觉了。热水器是用煤气的,都是店里用了之后所剩无几的那种,虽然是热天,但水晓波还是喜欢洗热水,他先去把煤气罐提了提,还有很多。
吱吱的打火声,哗哗地水从细小的孔里流出。水晓波先伸手试了下,热水还没来,*着身子在旁边等了等。“晓波,你们有没有看到水晓波?”突然,一声叫喊从窗外传来。水晓波一怔,有种不好的预感,大声道:“干嘛,在洗澡。”“嗖嗖!”两声,厕所有些老化的窗户被用力推开了三寸多宽。
灯光照过去,可以看到一张偏瘦的脸庞,个子不高,眼里一片怔然之色。是覃业荣,夜班领班。“富总叫你去飞面。”当他推开窗户,看到光着身子的水晓波时,有些不好意思,显然人家在洗澡。看了看对方,覃业荣歉声说道:“要不我去说没有飞面了,卖完了。”
水晓波皱了皱眉,深吸了一口气,咬了咬嘴唇,淡然说道:“不用,你跟她说我马上就去。”“哦!”覃业荣怔了怔,轻声说道:“那你快点,她们都吃完了,就等着你飞面。”“嗯”水晓波叹了口气,真不知道该说是自己的荣幸还是不幸。
水晓波风风火火的穿好衣裤,直奔饭店。飞一条面就几十秒,没两分钟就回来了。看着老板对着自己的海报介绍自己的时候,水晓波说不上高兴也说不上不高兴,作为宣传,难免有加水添彩的成分,说他上过电视,去过哪里哪里表演等等。
水晓波边冲着澡,边想着刚才的一幕,明白了一句话:做生意的,就是做生意的。两天后,富露开始着手培训。地点定在了一厅,时间为每天的中午,人员就有点多,两个店的管理,在加上新员工,共在三十人往上。
一连培训了三天,对于水晓波来说相当于是在海蜀卒学的实践,在这里把理论补上。讲的就是海蜀卒让员工做的,在这里正在教的。“创双手改变命运之理,树公司公平公正之风。宣誓词:我愿意努力的工作,因为我盼望明天会更好。我愿意尊重每一个同事,因为我也需要大家的关心……还有公司发展的三条路,管理,技术,后勤。
还有各种奖惩制度和各种细节f务和员工福利,等等等等。都是从海蜀卒搬过来的,当然,老板也不是一味的去模仿,而根据自己的情况作出了更改。“弘扬巴蜀饮食文化,独创新派火锅潮流。”这是公司使命。公司宗旨,“秉承“一心一意”为顾客提供温馨f务的宗旨。”等等。
经过改变,可以说从模仿晋升到了学习,两者之间虽说差不多,却是决然不同。水晓波就深有体会,可以说他之前待过的店大部分都是在模仿,“外面”看着是很像,而里面是“空的”。而这里,或许“外面”还不完善,可里面已经在渐渐在“丰满”起来。
真的很佩服老板,是个很有能力的女人,佩服的不止是这些,还有在培训中,她给大家讲了他在没开这家饭店时候,做导游的辛酸苦涩。水晓波还听说他是离了婚的,心里莫名又对他更佩服三分,“这女人不容易,这女人很有能力。”在培训中,包静是最努力的一个,虽然自己要走了,每一天培训比谁都认真。她为自己准备了几只不同颜色的笔,把懂得不懂得,重要的不重要的,各个区分而开,让人看了,感叹不已。
刘慧,是个青春靓丽,性格开朗的女孩。陕西人,在西安待过很长一段时间,对海蜀卒也是很了解,当富露讲课时,她好奇的问水晓波:“你说这里和海蜀卒一样不一样。”水晓波一愣,微微一笑,说道:“差不多。”刘慧白了他一眼,谁信啊?“呵呵!”水晓波笑了。
培训完之后,水晓波也在办公室有了处办公之地,也算是踏入了管理层。中午和没有飞面时,就坐在角落,整理着员工的资料,沈豁在他对面,时刻在笔记本上敲打着,也不知道在写什么。当水晓波大概把人事资料看了一遍,也明白了许多事,难怪程小龙敢在老板面前发火,厨房的人几乎都是和他一个地方的,不用说,肯定是他叫来的。还有,哪个老板的车可以给员工随便开,像是自己的似的,这里面有什么当然也不是下面人可以过问的,自己做好自己的就行了。
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