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叶鹏其实也是个不服输的性格,只是在服务业任职,不得不对客人客气些。见这几个人趾高气扬,十足无礼,早已经憋了一肚火,再被这人重重一推搡,他的火气再也按耐不住,高声说道:“这位先生,请你文明一点。”
“怎么,你还不服气?”
那个推搡叶鹏的男子脸上满是疙瘩肉,长相很不善,见叶鹏还敢起高腔,不由大怒,瞪圆了一双牛眼,怒气冲冲地喝问道,边吼边撸起了袖,似乎叶鹏再敢多言,就要动武。
“哟,还讲文明呢?五讲四美是不是?我说你牛什么?不就是一个在酒店做事的吗?什么狗屁经理!就是个打工的!”
花信少妇见横肉男捋起了衣袖,显得十分兴奋,马上就在一旁推波助澜,正是那种唯恐天下不乱的性格。
云裳双眉一扬,就要拍案而起,却瞥见贾铭世笃定地坐在那里,并没有出手相助的意思,便有有些狐疑,抑制下心中怒火。
贾铭世这样做,总是有道理的。
其实,贾铭世主要是想再看看,看叶鹏怎样应对此事。
叶鹏被花信少妇一番讥讽,禁不住涨红了脸,气得浑身都微微颤栗,双手情不自禁地握成了拳头。
见了这个样,贾铭世的双眼微微眯了一下。
正闹得不成开交,一个西装革履,戴着金丝眼镜,颇有威严的中年男大步走了过来,笑着说道:“哎呦,是马姐!马姐您好!”说着,便朝中年妇女伸出了手。
马姐却其实不伸手,傲然道:“商老板,你总算来了,你这酒店的职工,脾气还真大!”
商老板显然对这位马姐十分忌惮,连忙赔笑说道:“误会误会,马姐这话,可不敢当。马姐,是不是有人做错事,让您生气了?”
“我哪敢生气啊?你们酒店的职工,把汤泼在我身上,一句道歉的话也没有,这位经理先生,还握着拳头准备打人呢!商老板,没想到你们天华大酒店真是店大欺客啊……早知道这样,我就不来了,我家老张也不该请人到这里来吃饭。”
“对不起对不起,马姐,都是我的错!”商老板朝着马姐连连鞠躬,满脸赔笑,随即转过身,朝年轻女服务员怒吼起来,“你怎么回事?!走路不带眼睛!马上给马姐赔礼道歉!”
年轻女服务员简直吓坏了,赶紧低垂着头,对马姐说道:“对不起对不起,阿姨,都是我不好,请您原谅……”
“你给我记住,咱们做服务业的,什么时候都不能得罪客人,更不消说马姐这样高贵的客人了。下次再产生这样的事,马上开除!”商老板疾言厉色地说道。
年轻女服务员吓得浑身一抖,眼泪不断地流淌下来,不时伸手擦拭一下,却不敢吭声。
“还有你,叶鹏,你怎么回事?怎么教导员工的。还敢跟客人吵架,你这个经理怎么当的?赶紧的,给马姐赔礼报歉!马上!”
叶鹏腮帮咬了又咬,脖涨得通红,站在那里,昂着头,一声不吭。
“哟,还摆谱呢!商老板,你也看到了,不是我不给你面,实在是你这里的员工太牛皮哄哄了。今天这个事很简单,两个条件:第一个,赔钱,五千块;第二个,让这位赔礼报歉,否则,咱们就走着瞧!”
见了叶鹏的样,马姐也炸了,双眼瞪得滚圆,呼呼地喘气。
“当然当然,我们赔钱我们赔钱……”商老板连声说道,随即转向年轻女服务员,指着她的鼻吼道:“这笔钱从你的工资里面扣,每个月扣五十块!否则,你马上滚蛋,押金全部扣下来做赔款。”
“不要啊,老板,不要……我,我爸爸病了,我弟弟还要念书,我没钱的……求求你,求求你们,不要扣我的工资,不要扣我的押金。阿姨,您原谅我吧,我,我给你磕头了……”
年轻女服务员哭泣着,就要给马姐跪下去磕头。
“叶子,站好了!”叶鹏大喝一声,随即一伸手,拉住了年轻女服务员的胳膊,不让她下跪,随即面向商老板,满脸涨得通红,怒道:
“商总,今天这个事情确实是叶子有错,但她不是故意的。她家庭的条件确实很困难,并且她只是弄脏了客人的衣服,并没有弄坏,也不至于要赔五千块吧?”
商老板怒道:“你什么意思?”
叶鹏毫不退缩,说道:“如果你一定要这样处置的话,那么扣我的工资好了,不要扣她的。她全家都靠她养着呢!”
商老板被叶鹏这么一挤兑,怒喝道:“笑话!叶鹏,你凭什么跟我谈条件?你这样的态度,我马上开除你,你还有什么工资扣?”
“就是!谅你们也赔不起!”马姐立即随声附和。
“没关系,他们赔不起,我赔!”一个略带嘶哑,又极富磁性的妩媚声音蓦然在一旁响起。
云裳再也抑制不住了。
所有人的目光,立时又集中到了云裳身上,好些个围观的男客人,马上就有点双眼发直。
云裳坐在那里,已然极其美丽,吸引了无数男人的眼球,这一站起来“魔鬼身材”展露无遗,更显得风情万种,让人一时之间呼吸不畅。
“你又是什么人?”马姐恶狠狠地问道,眼睛瞪得更圆了。
“你不要管我是什么人,不就是五千块钱吗?没关系,我帮他们赔!这里是一万块,你们自己数五千出来!”
云裳淡然一笑,随手拉开小坤包,从里面抽出一扎新崭崭的百元大钞,“啪”地摔在旁边的桌上,随即伸出欲雕般的手掌朝着马姐轻轻一勾。
马姐有些莫名其妙,不知道云裳这个手势是啥意思。
云裳说道:“这位女士,请你把衣服脱下来。我赔你五千,这衣服就是我的了!”
贾铭世笑吟吟地看着,由得云裳去胡闹。似乎觉得很是有趣。
云裳的动作,在男人眼里固然是风情万种,妖冶不成方物,但在马姐看来,那朝自己伸出来的纤纤欲指,简直就是一种极大的羞辱。
“你谁啊你?谁要你狗拿耗多管闲事了?”马姐冲着云裳大吼起来。
“就是,你算老几?有几个钱了不起啊?”花信少妇立马随声附和,以壮声势。
云裳看上去并没有生气,依旧保持着那种似笑非笑的戏谑表情,瞥了那狠拍马屁的花信少妇一眼,又望向马姐,悠然说道:“马女士,这就不对了吧?你的衣服弄脏了,要求赔五千块。没问题,赔给你就是了,你嚷嚷什么啊?钱在那,拿去吧,衣服脱下来,我拿回家做抹布!”
“你……”马姐气得脸色又变成铁青色,巨大的胸部腹部,都在急骤起伏不已。
商老板一见情形不对,马上便凑上来,赔笑说道:“这位小姐……”
“你,一边去!”云裳对商老板就更不客气了,不待他的话说完,妩媚的杏眼一瞪,毫不犹豫地打断了他的话语,脸色也变得冷冰冰的。
商老板顿时好不尴尬。
“你什么玩意?这是你的员工,帮你做事,帮你赚钱的。你这样子对待自己的员工,还做个屁的生意?谁帮你卖命啊?”
云大小姐却不愿意就此放过他,板着脸就是一通教训。
商老板又是尴尬又是恼怒,却也不敢随便发作。他久历商场,阅人无数,这点眼力价还是有的。
云裳美艳妖冶,气度不凡,随手就掏出一万元现金,可见绝不是好相与的主。
生意人,特别是做酒店服务业的,当然是秉承和气生财的信条,轻易不肯开罪客人,尤其是开罪那些很可能惹不起的客人。
“呵呵,小姐教训得是,这个……这个事情,是我们酒店内部的问题。就由我们内部来解决吧。”商老板强压怒火,继续赔笑说道。
云裳冷笑道:“弄脏了衣服,赔钱就是了!还有什么需要内部解决的?”
“呵呵,小姐,这个……请你给我个面子,不要插手这个事情了。”商老板虽然脸上还是带着笑意,但已经变得很是僵硬。
“哎,我警告你啊,别再在这里多管闲事,不然你会后悔的!”花信少妇望着云裳,双手叉腰,气势汹汹地说道。
“是吗?那我就在这等着后悔了!”云裳双手抱胸,不徐不疾地说道。
“行了,姐,别闹了。”贾铭世终于站起身来,慢慢走过去,淡然说道。
云裳抿嘴一笑,果然不再吭声。
贾铭世对着叶鹏说道:“你带着这个服务员进去吧,没事了。”
叶鹏愣怔了一下,有点狐疑地望向贾铭世,不大拿得定主意。
瞧贾铭世的外貌,实在太年轻,不像是能管事的人,但看气度,却又大不相同,那股上位者的凛然之威,无论如何都难以尽掩,似乎他说的话,就是决定,令人不能不服从。
贾铭世又对马姐说:“就是个小事情,不要在这里吵了。闹大了,对谁都没有好处。你那衣服,干洗一下,问题也不大。当然了,干洗费用,酒店应该给你出。”
马姐咽了一口口水。
横肉男不干了,冲着贾铭世嚷嚷起来:“哎,你谁啊?”
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