自从人类有语言以来，就开始聊天，随着社会的不断发展，聊天所包含的内容也更丰富。要想更好地适应，成为聊天高手，就必须刻意学习。
一句话能把人说笑，一句话也能让人跳脚
俗话说得好：“懂聊天的人才能会交际。”在聊天中，口才能显出一个人的真功夫。有的人懂得看场合、看人说话，把话说得很“上道”，不仅能得到别人的喜欢，达到自己的社交目的，还能保护自己。
在交际中，如果不懂交际语，就会陷入被动。得体的表达，大方的谈吐，既能展现自己的内涵，又能为整体形象加分。
有这样一个小故事：
张琰跟朋友一起开了个画廊，里面有很多名画，前来观赏的人非常多，生意蒸蒸日上。渐渐地，张琰名气在外，跟他来往的人也越来越多。
有一次，几个老朋友一起喝酒，其中一个喝高了，坐到张琰跟前，拍着桌子说：“张琰老弟，我今天在你店里看上了一幅画。”
张琰一听，以为朋友要买，正估摸着给他一个优惠价。张琰还没来得及开口，朋友就说：“我看上了，你送给我行吗？”
张琰一听就愣住了，这个店是他跟朋友一起开的，自己也做不了主，而且那幅画价格不菲，他是断然不能白送的。
“画廊不是我一个人的，我做不了主。要不这样，我给你一个大优惠，你说怎么样？”
“如果要出钱，我还会去你那里买？咱们是朋友，不要谈钱，我就想要那幅画。”
那么多人在场，张琰一时不知如何是好，于是灵机一动，决定这么说。
“我先给你讲个故事吧，”张琰说，“从前有个吝啬的员外，非常小气。有次他想喝酒，就把酒瓶子给了下人，却不给钱。他告诉下人，不用钱就能买到酒才是本事。下人很无奈。后来拿着空瓶子回来了。他告诉员外，从空瓶子里能喝出酒才是本事。员外听了，无话可说。”
这个故事表达得很明白，讽刺了那些不想付出就想索取的人。朋友听了张琰讲的故事，心里瞬间明白了，再也不开口索取名画了。
【案例解析】
张琰的故事讲得恰到好处，既没得罪人，又回绝了别人的无理要求。口才体现了一个人的综合素质，会说话才能把事办好。
我们经常说：“一句话能把人说笑，一句话也能让人跳脚。”从此不难看出，语言的魅力是非常大的。会说话的人能让效果变好，不会说话的人则会让人生厌。口才是门艺术，不同的说法，不同的表达，产生的效果也大相径庭。
在社交场合，有的人一开口就赢得了大家的注意，而且不由自主地跟着他的话题走，连适当的反驳也说不出来。而有的人，一开口就是硬伤，不经意间就碰了钉子。这是为什么呢？这是由于后者完全不懂口才艺术，话拿过来就说，不经过大脑造成的。
口才好的人，哪怕是在批评对方，对方都能心悦诚服地听进去，这就是高超的口才艺术。掌握说话的方法和技巧，才能在交际中如鱼得水，游刃有余。
其实，说话有很多技巧和方法，同一个意思，被不同的人表达，效果就不同。因此，在平时要有意识地学习说话技巧和表达方式，站在听众的位置上，感受自己的话怎样说才能既不得罪人，又能让对方接受，这是基本原则。
另外，说话时还有很多禁忌话题是不能说的，如果不小心触碰了他人的雷区，你说得再对，他人也不听，甚至还得罪人。例如揭别人伤疤、中伤他人等，都是不可取的。
当然，纵使自己再会说，能口吐莲花，也要管好自己的嘴巴。在交际场合，说话要三思而后行，不要不经过大脑说话，也不能喋喋不休。言多必失，那些真正的社交高手，话不多，但一开口就能说到点子上，这才是口才达人。
【聊天要点】
一个人的说话方式，决定了他所处的层次。口才好的人，不论何时都会给别人一种机智、得体的感觉，赢得大家的喜爱，是最容易获得成功的人。
1.在交际中要懂得说好场面话
在交际时，场面话是必须要说的，这不是狡诈和虚伪，而是礼貌。不会说场面话，会让交际变得很尴，自己也会被动。
不说场面话，很容易举步维艰，让对方感觉你不真诚、不热情。当然，场面话也不是虚无缥缈的，最好要尽量说得接近生活，让人感觉真实。
2.说话要把握好分寸
谨慎说话，管住自己的嘴巴。灵活变化，轻松进退，三思而后行。
“祸从口出”是亘古不变的真理，管不住自己的嘴，说话没分寸，往往会得罪别人。如果引起对方的记恨，那就得不偿失了。
我经常给出版社投稿，和其中一家的一个编辑很熟，她叫李青。她平时为人热情，就是有些口无遮拦。有一次，一个客户来拜访，想更多地了解一下杂志。
李青非常认真，知无不言，言无不尽，把好的、不好的全说了。客户非常感激，临走时还夸奖了李青。
结果领导知道后却批评了她：“你说话有没有分寸啊？什么都说，客户会觉得我们明知道杂志有缺点还不改正，他肯定会不满意，你这个月的奖金没了。”
李青能说会道，但就是口无遮拦，把握不好分寸，这让她明里暗里吃了很多亏。
3.聊天要学会投其所好
你说的话对方感兴趣，才能更好地在对方心中产生作用。当然，要想投其所好还要付出很多努力，做很多功课。了解对方的喜好、摸清对方的说话习惯等，都是必须要做的。
4.说话时要避免说忌讳的话题
“打人不打脸，揭人不揭短。”没有人想被别人揭伤疤、说缺点，如果说出这些，对方肯定会不痛快。
如果非要说缺点，也要掌握正确方式，尽量说得委婉、含蓄，给对方留足面子。只有尊重别人，才能换来他人的尊重。
当有人遭遇尴尬时，我们要及时挺身而出，用精妙的语言化解，避免让对方受到伤害。
很多时候，大家都不会关注你做了什么，而是在意你说了什么。练就好口才，才能获得更多人的喜爱，才能建立更宽广的人脉资源，成为真正的交际高手。
学点幽默，此乃闯荡江湖的绝技
一位著名的学家曾经说过：“幽默是一种最有趣、最具感染力以及最具有普遍意义的传递艺术。”幽默具有强大的功效，幽默可以让来自五湖四海的人们都能感受到我们的热情，欢笑过后，原来紧张的气氛也会被一扫而光。一个懂得幽默并且能时时运用幽默的人总能得到更多的朋友，因为他给别人带去的总是欢声笑语，他将快乐分享给众人，而人们也总是愿意和快乐在一起。由此可见，幽默的人总能受到人们的欢迎。
在德国柏林举办的一次空军军官俱乐部宴会上，最尊贵的客人就是赫赫有名的乌戴特将军。大家在宴会上来回地敬酒，自然这位将军是被敬的最多的人。后来，在轮到一位年轻的军官时，他十分激动，竟不小心把杯里的啤酒都倒在了将军的头上。
大家看到这一幕时都傻了眼，不知道该怎么办。这时，坐在将军旁边的人急忙帮他擦身上的啤酒。可将军却摆摆手说：“这位兄弟，你觉得你的这种方法对我的头发有效吗？”大家愣了一下便都笑了起来。原来，这位将军是个秃头，他把自己这次挨淋自嘲为对方的一次生发方法，这不禁让在场的所有人都佩服乌戴特将军的幽默和大气。
【案例解析】
可见，幽默不仅能将快乐分享，还能避免不必要的尴尬。尤其是我们在拒绝别人时，如果采用直接的方式拒绝，有可能别人会接受不了；但如果采用幽默的方式拒绝，那效果就不一样了。但是，幽默也要分场合，要有度，更要有合适的对象，因为幽默并不是简单地说几句笑话，而是一门艺术。
1934年，“作家访问记”的专栏在《人世间》杂志诞生了。鲁迅当时也接到了该杂志的邀请信，信中邀约鲁迅前往该杂志社接受采访，并以书房为采访背景，再拍一张鲁迅与许广平、周海婴的合照。鲁迅的拒绝方式很幽默，他写了一封这样的信：
“作家之名颇美，昔不自重，曾以为不妨滥竽其例。近来悄悄醒悟，已羞言之。头脑里并无思想，寓中亦无书斋，‘夫人及公子’更与文坛无涉，雅命三种，皆不敢承。倘先生他日另作‘伪作家小传’时，当罗列图书，摆起架子，扫地欢迎也。”
【案例解析】
从上例中可以看出鲁迅这种幽默的拒绝法是多么的智慧，我们不妨也多向他学习学习。
一个人想要幽默并不一定非要天生具有幽默细胞。只要在日常生活中多观察、多体验，就能学会如何让自己更具幽默感。起初，可以记住—些笑话，以备在需要的时候拿出来和大家分享。接下来，当有了讲笑话的经验之后，你就要让幽默感在自己的身体里生根发芽，同时还要注意自己的语言艺术。只要照此方法多加练习，慢慢地，你就会发现自己也可以成为一个谈吐幽默的人。
如果问这世上最好的缓和尴尬气氛的手段是什么，答案应该就是幽默了。
幽默作为人类智慧的产物，是在社会文化进化、生产复杂多样、人际交往随之复杂、有些语言不便直说等所引出的曲折的语言方式，渐渐形成幽默的语法。
俗话中便有许多幽默的说法，如两人争吵，有人评说：“一个巴掌拍不响”，也是一听就明白，说的是发生争吵不应归咎于哪一位，而是两人都有责任。说某人“不卖油，光敲梆子”，人们一听就明白，是“只会说，不会干”的意思。
世界各国的人民都有着各自的幽默方式。记得作家马克·吐温说过：“戒烟最容易了，我就戒过200多次。”但人们一听就会明白，他说的是老也戒不掉！这种说法意思明白，又很滑稽，显然是经过艺术加工的语法，是创造性的语言，自然是出于智慧的。这就是幽默。
列宁曾经说过：“幽默是一种优美的、健康的品质。”正因如此，有人把幽默看作是一个人成熟的一种表现。我们今天的生活处处充满着压力，如果在沟通的过程中，让幽默充当调节氛围的调节剂。那时，沟通将更富于乐趣，更容易被别人接受。
【聊天要点】
幽默并不是简单地说笑话，它是有语言要求的。假如你想尽快掌握幽默说话的艺术，做到说话有品位、有分量、有感染力，就要分步骤锻炼自己。
1.加强学习、提高修养
知识丰富了，修养提高了，认识问题、分析问题的能力和判断事物、表达思想的能力就会跟着一起提高，这时，说出的话就会更有水准，能够一言切中要害，让别人入脑入心。
2.勤于思考、全面总结
养成了勤于思考问题、多方总结经验的习惯，说出话来才能思维缜密，才不会言语偏激，对别人造成伤害。
3.要学会“剪辑”
幽默出口之前一定要先经过大脑的过滤和剪辑，三思而后出口，这样说出的话才能达成良好效果。
让你的嘴巴描绘出一个精彩的世界
人生中的成败有时候是说话技巧所左右的。有一位国外名人曾说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”法国大作家雨果也认为：“语言就是力量。”的确，会说话既是一门学问，也是一种艺术。
在一个杂志上看到过这样一个故事：
由于某单位要精减人员，所以必须裁掉给领导开车的两位司机中的其中一个。于是，对于这个岗位，两个人进行了一番竞争。
第一个司机说了很多，虽然面面俱到，但是不免累赘。他是这样说的：“要是有机会继续开车，我一定比之前更加用心，把车收拾得更加干净利落；一定严格遵守交通规则，闯红灯什么的一定不做；一定不会酒后驾驶，保证领导安全；开车时尽可能保证最大限度地省油……”
第二个司机的叙述简而精，只用了不到2分钟的时间。他说：“我遵守3条原则，第一，听得，说不得；第二，吃得，喝不得；第三，开得，使不得。我过去遵守着这3条原则，现在依然遵守着这3条原则，将来我也会毫不动摇地遵守这3条原则！”
经过这样一番比较，显然的，第二个司机是理想人选。为什么呢？首先我们来了解一下第二个司机说的这3条原则都是什么。所谓“听得，说不得”是指，领导坐在车上研究资料，打的电话，在正式公布之前都是保密的，若司机说了出去，就是泄密，是万万不能做的。所谓“吃得，喝不得”就是说，由于工作的关系，司机总会陪领导到处开会或者参观，当然必不可少的就是吃饭，但是必不可有的就是酒。而这里的“喝不得”就是说绝对不能喝酒，因为这是对领导安全的基本保证。第三条“开得，使不得”，意思是绝对不能私下动用公司的车，不贪小便宜，公私分明。第二个司机说话简洁明了，而且句句都说到了领导心里，怎么可能被精减了。
【案例解析】
人的一生都在不断说话与倾听，关键时刻需要你站出来讲几句的时候，一定不能“掉链子”，否则，不仅会影响你的形象，而且有可能断送掉你的美好前途。
苏格拉底曾做了这样的总结：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”语言是不可或缺的交际工具，它是思想的外化。生活在这个世界上的我们，离开语言将无从发展。据数据显示，每人平均每天大概要说1800个词语。每天，一个人要说那么多话，而且事情越多的人，说的话肯定也越多。换而言之，积极的人生态度就是敢于说话、善于说话。
【聊天要点】
1.聊天用语谦逊、文雅
如称呼对方为“您”、“先生”、“小姐”等；用“贵姓”代替你姓什么”，用“不新鲜”、“有异味”代替“发霉”、“发臭”。如你在一位陌生人家里做客需要用厕所时，则应说：“我可以使用这里的洗手间吗？”或者说：“请问，哪里可以方便？”等。多用敬语、谦语雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。
2.聊天声音大小要适当
无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话；语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。
3.聊天要多考虑对方的接受能力
我们应当尽量做到通俗易懂，切忌卖弄文采、说艰涩难懂的语言。
4.不要多用“我”字
说话中老是“我”字不离口的人，一定是个表现欲很强而且挺自负的人。他不关心别人的事，不爱倾听别人的话，只关心自己内心的想法。这种人也一定不是个谦虚平和的人。
没有谁，天生的就会聊天
聊天是一种常见的交际形式，它更是一门门技术活。所谓熟能生巧，没有谁天生就会聊天、第一次面对人就懂得交际，这是一门技术，它需要学习更需多加练习，这样用起来才能得心应手。没事多和朋友接触，找机会练习交际技巧。
学会交际这门技巧，不仅要熟读交际学的书籍，还要活学活用，使自己成为交际场上的交际高手。懂得交际并不表示你会运用它，学会了理论上的交际，还需要到真实的情景中去实践。
在一个杂志上看到过一个讲职场的故事：
李聪和孙莉都是刚毕业的大学生，是同时应聘进入同一家公司的。李聪在销售部做业务员，孙莉在人事部做普通文员。
李聪性格外向、开朗、健谈、豪爽，而孙莉性格内向、害羞、不合群、不善言谈、不善交际。
刚到公司不久，李聪就和公司各个部门的人都熟络起来了。哪个部门的同事结婚，他都会参加并随份子，哪个部门的同事过生日开Party，他也不会缺席。
李聪还主动地组织自己部门的同事去游玩，去歌厅里K歌。公司大大小小的活动他都会参加，而孙莉却从不参加这些活动。
有一次，孙莉很羡慕地对李聪说：“真羡慕你，那么懂人际上的事儿，什么场合，什么活动你都能参加。”
李聪和善地微笑着说：“你错了。我和你一样刚大学毕业，一点社会经验也没有，也不懂得交际。但是正因为不懂，我才要参加大大小小的活动，从与同事和朋友的交往中学习、实践呀。”
孙莉明白了其中的深意，然后对李聪说：“你真聪明。我还以为是你性格的原因，天生就有好人缘呢。”
李聪真诚地笑笑说：“谁生下来就会交际呢？不都得多学习勤练习嘛。交际是门技术活，只有多练习才能熟能生巧。你得像我一样多和同事、朋友接触，多多练习交际这门技巧，才能真正学会交际。”
后来，在李聪的鼓励下，孙莉开始不断到各种场合参加各种活动，以此来练习交际的技巧。
【案例解析】
在交际理论方面大有心得的人并不一定就会交际得很好。理由很简单，这种人缺乏实践。要想真正成为一名交际高手，就得在不同的交际场合练习。
交际是人与人之间的交往。所以要想学交际，你就得有交往的对象。与交往的对象互动起来，才能锻练你的交际技巧，而且还能从对方身上学到更多的交际方式和技巧。
交际是一个互动的过程。你从书上学习交际理论，然后运用到现实中去，这就是实践。多实践几次，这就是练习。久而久之，交际的练习量达到了一定的数量，你在交际中就会有质的改变和飞跃。
我外甥女何欢是一个刚进入大学校门的新生。十几年的埋头苦读，让何欢变成了一个沉默寡言的女孩。当她进入大学生活之后，才意识到自己在人际交往中的欠缺是相当大的。所以，她下定决心要改变自己，让自己学会交际，这样以后到了社会上才能更好地与人交往。
何欢从同学和朋友中找到最擅长交际的苏悦，然后悄悄跟着苏悦学真人版的交际学。苏悦参加什么活动，何欢就参加什么活动。苏悦跟什么样的人说什么样的话，何欢就分析并研究苏悦的语言。同时，何欢还研究苏悦的行为、礼仪、穿着、面部表情，等等。
何欢不仅学习苏悦的交际技巧，还在与人的日常生活交往中不断地去练习。她通过不断地学习、练习，慢慢地开始有了收获。
大学四年之后，当何欢即将进入社会之时，她己在有意识地训练自己的交际中取得了成绩，成为了一个实践中的交际高手。
【案例解析】
要想学好交际这门技术，最关键的是需要平时留心，寻找机会不断地练习。就算你有好的天赋，却不勤奋练习，也照样不能学好交际这门技术。可见不断地练习才是达到精通交际的必经之路。
在社交中不断练习，学会交际，才能在社交中得心应手，运用自如，才能让交际成为你的事业前进中的推动力。
【聊天要点】
交际需要有交往的人群，这样就形成了不同的交际场合。不同的场合可以学习并练习不同的交际技术。
1.在办公室中练习
比如，在与上级的接触中要练习谦卑有礼、尊爱有加的交际；在与事的接触中要练习平等互助、团结友善的交际：在与下级的接触中要练习体谅关爱、威严有度的交际。在这些交往中，都可以练习你从书中或别人那里学到的交际学。
2.和聚会中练习
在朋友聚会中，你不能只接触与自己合得来的朋友。要和不同类型的朋友接触，这样才能让你的交际面打开，变得广阔，才能更大限度地练习你学来的交际技术。
对不同的同事或朋友，要区别对待，也就是用不同的交际方式去交往不同的人。在这些不同的交际方式中，你可以练习到不同的交际技巧，还能从同事、朋友的身上学到他们各自独特的交际技巧。
3.在家中练习
在家中，当你面对家人的时候，也许你会觉得不需要交际了，其实这是错误的理念。家人的性格也是各不相同的，你也需要选择不同的交际方式。恰当的交际技巧的运用，可以促进家庭的和睦、和谐。
4.商务交际中练习
在一些商务交际中，与你交际的人往往都是千差万别的。你要恰到好处地运用并练习交际技巧。这些商务交际场合，往往很注重一些大的礼仪、礼节。所以，这是练习这些礼节性交际的好机会。
交际技术的练习就是学以致用的过程。在交际中练习，再运用到交际中去，让你左右逢源，如鱼得水。
聊天，多聊才知道里面的滋味儿
自从人类有语言以来，就开始聊天，随着社会的不断发展，聊天所包含的内容也更丰富。要想更好地适应，成为聊天高手，就必须刻意学习。谁也不是天生就懂聊天，摸索多了，很自然就会掌握这门艺术。
虽然聊天是我们经常要做的事，甚至需要花很多心思，但也要坚持要的原则，如此才能把这门艺术学得漂亮。
平时我们不要抱怨人际关系太复杂，也不要因为自己不懂聊天而懊恼。事实上，没有人天生就懂聊天，更多的是需要后天学习才行。我们要端正态度，用正确、积极的眼光看待聊天。
聊天是门人情练达的学问，几乎可以这么说，生活中方方面面都与聊天是分不开的。同事高升要庆贺、家有喜事要请客，等等，都是聊天的一部分。
要想成为善于交谈的人，就要从平常的小事做起，学习礼节，懂得人情世故，掌握交谈主动权等，这些问题都是需要重视的。
当然，聊天在不同场合具体内容也不一样。但其原则是一样的。
在交谈中，要用不同的模式去思考问题，做事灵活多变、不拘泥，才能做到游刃有余。不要一味彰显自己的能力，也不要咄咄逼人，进退自如，必要时后退一步反而更好。
在交谈时也要一视同仁，不要厚此薄彼，心里可以有侧重，但不能完全表露出来，这样会让人感到尴尬，甚至引起别人的记恨。
有时也许我们是无心之失，不小心说错了，为了避免犯错误，要从心里端正态度。
张倩过生日，请我们一些亲朋好友吃饭，结果当天下雪了，一半客人都晚点了。张倩很不高兴，一直看手表，她说：“怎么回事啊？重要的人都还没来，真让人不高兴。”
我们这些已经来的客人，听张倩这么说，顿时就很尴尬，而且也不高兴了，这不是明显厚此薄彼吗？就这样，整个生日餐大家都吃得不痛快。
后来，张倩意识到这个问题，顿时非常后悔。但大家对她的印象都不怎么好了。
【案例解析】
在聊天中，我们要尽量一碗水端平，不要让大家觉得自己不重要，不受欢迎，这会大大影响你的威信，别人也很难再对你产生好感。
有些人，从来不考虑这个问题，不懂选择正确场合的重要性。很多人在沉闷的地方，心情都会感到郁闷。很多实验都证明，环境对人的心情有潜移默化的影响。
有一个公司的老板，朋友满天下，很多人一提起他都说：“哇，那个人真的太有能力了，很多人都喜欢他，甚至把他当作知己。”
很多人都问过他有这么多朋友的秘诀，他稍稍透露了一下。每次跟朋友聚会，他总会挑很讲究的地方，氛围好又温馨，对方一来心情就大好；在谈判时，他尽量挑选明亮安静的地方，很多生意都是在这种情况下谈成的。
【案例解析】
总之，选择对的交谈地点是谈资成功的有力保障。很多懂心理学的人都会注意这点，在交谈时，必然会在交谈地点上做文章。
【聊天要点】
那么怎样才能学会聊天这门技巧呢？我们来看一下具体内容。
1.在交谈时要记住别人的名字
别看这是件简单的事，其实很多人都做得不够好。每个人都希望得到他人的重视，首先就要记住对方的名字。
当别人喊出自己的名字时，立刻会对对方产生一种亲切感。我们会感觉，对方足够重视自己、尊重自己。在与其交往时，自然也会更顺畅。
总之，记住别人的名字是赢得对方好感最直接的办法，我们要善于运用。
2.在交谈中要避免骄傲自大
聊天中给对方以优越感，自己适当谦卑一些，这样更容易给他人留下好印象。
骄傲自大的人很容易引起大家的反感。每个人都有自己的长处，也有自己的短处。要端正自己的态度，不能炫耀自己的优点，要客观看待自己和他人。
想要别人成为自己的朋友，首先要把别人当作自己的朋友，要让别人感觉到被重视。因此，我们不要自以为是，多照顾他人的感受，多发现别人的优点。
3.要学会灵活地选择聊天场合
聊天场合不拘一格，还要弄清楚对方的需求。很多时候，所选择的地方直接影响双方的心情，如此自然也会影响谈资的质量。
4.很多交谈都有必要的手段
有时交谈虚虚实实、真真假假，我们要学会分辨。在交谈中，不要轻易相信别人的承诺，当然也不要随意许诺。如果你只是玩笑话，但他人当真了，就会很麻烦，因此要尽量避免。
同时，也要分清他人是真的友好，还是仅仅是种礼貌。很多交谈的话都是不能深信的，点到为止即可。
在交谈时要准确记住他人的名字，给他人留下好印象；还要谦虚有礼，不能狂妄自大；也不能只按照个人喜好厚此薄彼，树立不必要的敌人；更要学会适应其中的虚虚实实，选择对自己有利的一面，从而既能达到目的，又能全身而退。
轻轻地让我告诉你，亲，是多么地有魅力
亲和力，是指一个人在与别人交往时，所散发出的让对方喜欢、佩服、赞赏的一种吸引力。亲和力有凝聚交往双方的力量，从而建立和谐友好的人际关系，使你在聊天中更具有魅力。
亲和力在人际交往中非常重要，无论是在职场的竞争中，还是在商业的交谈中，或是在异性的交谈中，具有亲和力的人总是占据更大的优势。努力打造你的亲和力，可以为你带来更多的好人缘。
看到过这样一个故事：
公司里有一个合作项目，需要张甜甜所在的公关部跟要合作的公司洽谈。部门的领导们都跑断了腿了，合作还是没谈成。后来这个任务交给了张甜甜。她接受任务的当天，合同就签下了。
合作公司的经理对公关部刘经理说：“你们公司的小张真是太有亲和力了。她那张真诚和甜美的笑脸给我留下了很好印象，其他人可没有她那样的亲和力呀。”
刘经理回去后，专门为张甜甜通过自己的亲和力赢得合同的事情开了个会。他希望公关部的每个员工都要好好打造自己的亲和力，以便赢得更多的人缘，争取更好的业绩。
刘经理说：“没有人会拒绝一张亲切的笑脸，小张灿烂的笑容感染了对方。事实上，即便对方最初的态度很冷淡，但是你的笑容可以影响他、改变他，让他喜欢你，觉得跟你很投缘。小张的笑脸就是她亲和力的表现，有了亲和力就能有更多的人缘。”
【案例解析】
在交谈中，完美的亲和力是你在交际中获得更多人缘、维护良好人际关系的法宝。亲和力不是别人赐予的，而是我们自己努力打造出来的。
在交谈中具有完美的亲和力，就意味着你必须始终保持自信、乐观、阳光、积极的心态。体现一个人亲和力的因素很多，对于大多数人来说，一些基本因素还是相同的。
比如，融入集体、态度谦恭、团结友爱、和善温柔、真诚善良、能与人同甘共苦等，具有这些品质的人，一般也是具有亲和力的人。
培养亲和力才能广受欢迎，才能赢得更多的人缘。亲和力是聊天的综合体现。具有亲和力的人，一般都能主动掌控人际交往，在交往中占据优势地位；同时，也更容易被对方认可和接纳。
亲和力是你对人友好和善的表现。具有亲和力的人往往很容易在交际中吸引和感染对方。这种人的真诚、友善会很容易打动对方，具有亲和力的人很平易近人，会令对方在与之交往时感到很亲切，没有压力和不舒服的感觉，从而影响对方也采取相同的态度对待他。如果一个人在与人交往中表现得傲慢无礼、冷漠并充满敌意，那么就会使人感到不愉快，并不愿意与他交往。
但是，如果一个人在交往中表现得羞涩、唯唯诺诺，这也不是亲和力。亲和力不是退让，不断地退让并不能保证交际顺利进行。
我的朋友胡锋的朋友多，人缘好，在朋友圈里大家都觉得他为人处世非常得当，能够包容人包容事，有一种超凡开阔的气度。
一次，有一个哥们儿在胡锋的朋友郑钧那里说了他的坏话，想破坏胡锋和郑钧的关系。郑钧把这件事原原本本地告诉了胡锋，他觉得胡锋一定会骂那个人，并会找那个人对质。
胡锋听后淡定地一笑说：“我俩做朋友也不是一天两天了，你信他的话，那今后就不用和我往来，如果还相信我，我们仍然是朋友。”
郑钧听后，非常惊讶，原来胡锋是这样一个胸怀开阔的人。别人在背后中伤他，他居然能坦然自若。
胡锋说：“大家都是朋友，何必无中生有地把关系搞得这么紧张？如果当面说破了，你失去了朋友的信任，我和他断了缘分，这样都不好。”
郑钧听后，非常佩服胡锋的气度。
【案例解析】
其实，胡锋能够与朋友始终保持亲和关系，都得益于他对待朋友的宽容大度，从不计较朋友间的小事小情。
【聊天要点】
亲和力在聊天中有强大的吸引力，具有亲和力的人在现实生活中起着很重要的作用。拥有完美的亲和力，你会得到更多的人脉，交到更多的朋友，在人生的道路上也会更加顺利。
1.在聊天中，拥有开阔的心胸是打造完美亲和力的方式之一
宽容的气度可以减少不必要的矛盾，营造舒适的人际环境，维护人际关系的和谐。心胸开阔的态度给人留出了情绪改变的空间，强化了你的亲和力。
2.在聊天中，谦恭和善的姿态是打造完美亲和力的方式之二
交际中，谦恭和善的姿态是对别人的一种尊重，也是对自己品行的一种要求。通过这种姿态可以看出一个人的品格、境界和胸怀。
谦恭和善的姿态表达的是尊重、平易近人的态度，可以迅速拉近你与交际对象的距离，提升交际的融洽度，增添交际的亲和力。
3.在聊天中，用亲切的笑容影响、感染对方是打造你的完美亲和力的方式之三
交谈中，亲切的笑容是留给对方最好的第一印象，是你所付出的最基本也是最重要的感情，在施展亲和力时起到抛砖引玉的作用。亲切的笑容是开启成功交际的关键。只要灿然一笑，你就会赢来许多的人缘。
4.在聊天中，亲切、温和、得体的话语是为你的交际增添亲和力的方式之四
话语不在于多少，而在于贴心暖心，在于恰巧说到人的心坎里。这样的话语可以使对方与你产生情感共鸣，制造和谐的交谈氛围。
5.在聊天中，真挚地关心对方是打造完美亲和力的方式之五
再普通的人际关系，只要投入了你真挚的关爱，浓浓的真情，彼此的内心都会温暖起来。这样就会有更深的交往，更深的交流，感情就会越来越近，越来越深。
培养并打造你完美的亲和力在谈资中是很有必要的。这不仅会给你带来更多的人缘，也会成为你人生成功的决定性因素。
一张满面笑容的脸，胜过无数动人的话语
一个总是满脸笑容的人，往往比一个一脸严肃的人更善于表达，更容易打动人心，也更受大家的欢迎。在人际交往中，常常保持欢声笑语，可以让你更受大家的瞩目，更受大家的欢迎。
伸手不打笑脸人，没有人会拒绝与一个满脸笑容的人交往。让自己成为一个拥有灿烂笑容的人吧，这样你在人际交往中就会占据优势。你的笑容不仅能打动人、影响人、感染人，还能给你带来无限好运。
我有一次坐动车，看到他们宣传册中讲过他们中这样一位乘务员的故事：
李美静是某动车上的乘务员。在大家眼中，她是一个以笑容打动乘、打动同事、打动朋友的人。
有一次，车刚开动不久，一个乘客多次把脚放在对面的座位上。李美静上前去劝其放下脚。这个乘客不仅不听，还对李美静出言不逊。李美静没有与他争执，始终面带微笑地一次又一次劝解。最后，事情终于在李美静的微笑中解决了。
临下车前，那位乘客还找到李美静，惭愧地说：“对不起呀，乘务员，刚才我心情不好。你的微笑打动了我，你的服务态度影响了我。”李美静报以真诚的微笑说：“没关系。”
还有一次，一个孩子在车上嗑瓜子，把瓜子皮吐在了车厢的地板上，李美静微笑着上前劝告。孩子没有反应，孩子妈妈生气了，还故意唆使孩子继续吐瓜子皮。李美静始终微笑着，边劝阻边扫瓜子皮。
乘客见李美静这样的态度，非常不好意思。然后，让孩子停止了没有公德心的行为。
李美静用自己真诚的微笑打动了乘客，从而使乘客改变了不良的行为。她的微笑留给乘客深刻的印象，大家对李美静的评价都很好。
【案例解析】
微笑是上帝赐给人类最美好的礼物，是一种令人愉悦的表情。面对一个满脸笑容的人，你会感受到他的自信、友好、乐观。同时，他这种积极的情绪也会感染你，使你油然生出自信、友好和乐观，从而很快和对方亲近起来。
在一些交际中，当你一露出灿烂的笑容，许多问题都会迎刃而解，一切的关系都会因你满脸的笑容而变得亲切、融洽。你的笑容会带来许多意想不到的效果。在人际交往中，一定不要吝啬你的笑容。
要想在交际中取得很好的效果，获得好人缘、好关系、好人脉，那就必须养成微笑的好习惯。人与人相处，微笑可以使你的面容更美丽、更精致。你的笑容就是你最如意的橄榄枝，能把你的真诚、善意、友好传达给所有与你交往的人。
微笑不仅是为了别人，更是为了自己。面对生活，我们应该绽放灿烂的笑容。
当你在交际中遇到困难时，你可以思考一下，是不是因为你对人太吝啬了，没有付出你的笑容？
如果是这样的，那你就给自己印一张特殊的名片吧。这张名片上应该有这样一行字：世界因你的微笑而微笑。
很多人都不善于微笑，事实上，微笑也可以成为一种习惯。开始时，你可以练习着自己微笑，慢慢就会习惯成自然。
我看到过这样一个故事：
失业的张铎有一个缺点，就是总爱绷着一张脸，不苟言笑。对待家人、朋友、合作伙伴一向都是一脸严肃冷峻的表情。
现在，张铎完全像变了一个人似的，还成了一家报社的正式员工。在进入报社之前，他做过很多工作，也自主创业过很多次，但每次都失败了。
张铎找到了创业失败最重要的原因，就是不懂交际，在交际时缺少微笑。他决定重新开始打工学习，并成功应聘到现在的这家报社。
张铎给自己设计并印制了特别的名片。正面是姓名、联系方式、工作单位。反面是：世界因你的微笑而微笑！他每次递出名片时，总会真诚而友善地给对方以微笑。
一开始张铎很难改变自己严肃的表情，总是强迫自己微笑。他每天练习，面对着镜子笑，面对着家人笑，面对着朋友笑。时间久了，笑肌就练出来了。慢慢地，笑成了他生活中不可缺少的一部分了。
现在，他时常笑容满面、热情真诚，给许多人留下了良好的印象。短短一年的时间，张铎把报社的业务搞得红红火火，发行量剧增，并得到了老总的赏识。
【案例解析】
在人际交往中，要学会自然的微笑。微笑是快乐心情的表现形式。自然而美好，亲切而真诚的笑才是完美笑容的表现。最好不要假笑、傻笑、伪笑。
在人际交往中，你的微笑得传达出你的真心诚意。人的笑容感受力和识别力是非常强的。一个笑容代表什么意思，是否真诚，人通过直觉是能很敏锐地判别出来的。所以当你对别人微笑时，一定要真诚。
真诚的微笑能让对方的内心产生美好和温馨的感受，对方会受你的感染报以你更加真诚的笑容。使对方的情感陶醉于愉悦之中，从而加深交往双方之间的感情。
在交际中，你的微笑要符合不同的人际关系和沟通场合。你的微笑要表达不同的意义。对不同的交往对象，要表达不同含义的微笑，以此传达不同的情感。尊重真诚的笑容应该是给长者，关爱的笑容应该是给孩子，爱意的笑容应该是给爱人，等等。微笑使人觉得你很友善，喜欢并愿意与你交往。不是任何的场合，都适于展示你的笑容。如果笑得不合适，不恰当，不适时，就会适得其反。
当你去参加一个庄严肃穆的场合，你就不能露出你的笑容，否则会招致别人对你的反感和厌恶。
【聊天要点】
1.微笑是一种内涵丰富的表情
微笑可以传递正面的能量，微笑可以消除人们之间的陌生和矛盾。当然，你的笑容必须是真诚的，发自内心的。
2.微笑是最好的交流方式
微笑是真诚、友好、善意的标志。微笑可以化解矛盾和冲突，然后使关系变得简单、明了，可以调节人与人之间的关系，可以营造和谐、融洽的氛围。
3.微笑价值连城
笑容是对对方表示的一种友好和礼貌，是对他人的尊重，也是自尊、自信的一种表现。多绽放你的笑容，并要使自己笑得恰如其分。这样才会体现你笑容的价值，让你在交际中成为最能打动人心的那个人。
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