美国哈佛大学的教授丹尼尔·戈尔曼说：“情商是决定人生成功与否的关键。”著名的“二八定律”也表示，人的成功，有20％取决于智商，另外80％则是取决于情商。智商是与生俱来的，但情商不同，它主要取决于人后天的培养。而要提升情商，就得先从正确客观地认识自我开始。
不敢正视自己的缺点，就是在欺骗自己
每个人都期望自己是完美的，然而事实上，这个世界从来就不存在完美。就像断臂的维纳斯，即便美丽如斯，却也始终摆脱不了残缺。这并不奇怪，每个人都有缺点，重要的是，你是否能正视自己的缺点，诚实地面对自我。
罗斯福是美国历史上一位非常著名的总统，毫无疑问，他是个令人敬佩的伟人。
小时候的罗斯福并不漂亮，他的牙齿长得参差不齐，还暴露在外，常常被人嘲笑，因此整个人都显得有些畏畏缩缩。
而且，罗斯福还有气喘的毛病，每次被老师叫起来念课文的时候，都会因为紧张而使呼吸变得非常短促，牙齿也常常颤动个不停，念出的句子也是含糊不清的，那副样子真是滑稽得很。
不得不说，那个时候，恐怕没有任何人能从罗斯福身上发现一丁点儿的个人魅力，毕竟他实在太不起眼了。但就是这样一个不起眼的人，却从未放弃过自己。即便有着各种缺陷，但罗斯福并未因此而自怨自艾，而是更努力地奋斗，改变自己，磨砺自己。
他坚持不懈地努力学习，把短促的气喘声变成了悦耳动听的语言，把自卑的畏缩变成了充满自信的行动力；他踊跃地参与各项运动，哪怕身体弱小也从不退让；他为人谦和，总在别人有需要时伸出援手，将自己内心的自怜与自卑一点点地化作坦然与快乐。
不得不说，正是自身所存在的种种缺陷，造就了罗斯福一生的奋斗精神，让他在不断的磨砺中拥有了钢铁般的意志力，并最终登上了“美国总统”的宝座。
正所谓“金无足赤，人无完人”。在现实生活中，永远不可能存在十全十美的人和事，但很多时候，缺陷之处恰恰正是激发一个人生机与活力的地方。重要的是，我们能不能勇敢地正视自己的缺陷，通过不懈的努力去改正它。
一个人想要进步，就得先认识到自己的不足，只有认识到了自己的不足，找到提升自我的突破点，才能让自己变得更强大、更优秀。有缺陷并不可怕，可怕的是明明知道自己存在缺陷，却不敢面对，让自己活在虚假的自我欺骗中。
勇敢地正视自己的缺陷与不足是一种智慧。很多时候，人们之所以不愿意承认自己身上存在的缺陷，往往是因为不愿承受这些缺陷带来的压力，也不肯面对可能出现的失败和缺憾。但其实，只要鼓起勇气，与缺陷面对面，你会发现，缺陷带来的压力完全可以转化为动力，重新点燃起我们对生活的热情与斗志！
缺陷就像弹簧一样，你用力地去挤压它，那么它带来的反冲力也就越大。相反，如果你坦然地接受并正视它，那么必然能找出弥补这种缺陷的方法，从而活出自我，超越自我，发挥自己的才能与潜力。
缺陷并不可怕，可怕的是因为无法接受自己的缺陷，而不断地欺骗自己、欺骗别人。要学会用一颗坦然的心、自信的心，去包容自己的不完美，接受自己的不完美。缺陷是压力，但也可以成为督促我们不断前进的动力。即便是那些通过努力也无法弥补的缺陷，只要能够坦然地面对和接受，也可以扬长避短，让自己的优势得到充分的展现。
比认识他人更重要的是认识自己
古希腊有这样一则神谕：认识你自己。
认识自己，不过只是四个字，但真正做起来，却并不是件容易的事。人们总是习惯把目光放在别人身上，看着别人的成就或落魄，以此来寻找自己内心的平衡，但却忽略了，在这个世界上，比认识别人更重要的，是我们得先认识自己。
世界上不存在完全相同的两片树叶，同样也不存在完全相同的两个人。人与人所拥有的天赋与才能都是不同的，有的人擅长绘画，却对音乐一窍不通；有的人擅长舞蹈，却对算术无可奈何。如果总是看着别人，却对自己一无所知，那么你将永远无法真正了解到自己的长处，也永远无法找到真正属于自己的道路。
上高中的时候，杰克的老师找到了他的母亲，并直言不讳地对她说：“您的儿子理解力非常差，甚至还比不过很多年纪比他还要小的孩子，我们认为他或许并不适合在这里上学。”
听了老师的话之后，杰克的母亲非常难过，但也无可奈何，毕竟儿子的学习成绩真的非常差，哪怕挣扎着念完高中，恐怕也考不上大学。于是，杰克的母亲只得把他领回了家，想着帮他谋一份工作，让他日后可以养活自己。
一天，母亲带着杰克去上街，路过一家正在装修的商店，商店门口放着一件手工雕刻的艺术品。看到那件艺术品，杰克似乎非常感兴趣，走上去好奇地看了又看，摸了又摸。当时母亲也并没有在意，只以为儿子又喜欢上了什么小玩意儿。
可没想到的是，从见识了那件手工雕刻的艺术品之后，杰克似乎迷上了这个东西，不管见到什么材料，木头也好石头也罢，都会按照自己的想法去打磨它们，把它们塑造成各种不同的形状。
杰克的沉迷让母亲感到非常着急，儿子本来就不是什么聪明的孩子，已经读不成书了，如今再这么玩物丧志，恐怕连工作都不能用心做了。思索许久之后，母亲决定，让杰克远走他乡，去寻找适合自己的事业，同时也体验一下生活的残酷。
令人意外的是，多年以后，通过不懈的努力，杰克成为了著名的雕刻大师。直到那个时候，母亲才意识到，自己的儿子其实非常优秀，只是那时他们都还没有真正认识他、了解他罢了。
在这个世界上，没有谁是真正一无是处的废物，很多时候，我们缺少的，不过只是一个合适的位置和正确的自我认知罢了。
这个社会的确存在一些普遍的标准，人们习惯于用这种普遍的标准去衡量一个人的价值与成就，但普遍却不意味着绝对或正确。比如读书，很多人会用学习成绩的好坏去衡量一个孩子的价值，但事实上，并不是所有学习成绩好的人，未来都能取得大成就，同样地，也并不是所有不会读书的人，将来就一事无成。
多少有能力的人，之所以被平凡的现实困住，就是因为他们也总是习惯于用普遍的标准来要求自己、看待自己，而不是真正地去了解自己，发掘自己的潜力，从而为自己寻找真正适合自己的道路。
每个人都是一颗钻石，但你必须找到真正适合自己的打磨方式，唯有如此，才能释放出耀眼的光彩。别人再耀眼，再成功，那也是别人的事情，与其总把目光放在别人身上，想着要超越别人，打压别人，倒不如多看看自己。
请记住，认识自己，这比认识别人更加重要，只有认识了自己，才能真正了解自己，看到自己的优缺点，从而走出迷茫，寻找到人生真正的方向。
没必要去迎合别人的期待
在这个世界上，活得最累的人，就是那些总想左右逢源，试图让所有人满意的人。诚然，受到认可与尊重是每个人正常的一种心理需求，但人活在这个世界上，就必然会遭遇批评甚至辱骂，有时甚至你可能根本没做错任何事，也会遭到不公正的对待。
人处于社会之中，就注定会被错综复杂的人际关系或利益关系所牵绊，很多时候，因为立场不同、角度不同，不管你做什么，怎么做，都必然会遭到某些人的非议。如果总是过分地在乎这些非议，总试图去迎合别人的期待，那么即便你丢失了自我，也不可能让所有人都满意。
生活，不过是如人饮水，冷暖自知。只有你自己才真正明白你想要什么，期待什么，想成为什么样的人，也只有你自己，才有资格规划自己的人生，决定自己的未来。要知道，别人的期待很难成为你的幸福。
一个星期天的下午，在美国宾夕法尼亚州弥尔顿好时学校的田径场上，迈克尔·约翰逊作为特邀嘉宾，出席了“好时青少年国际田径锦标赛”的总决赛。见到迈克尔，孩子们都非常激动，亲切地和他打招呼，找他要签名。
在接受记者采访的时候，迈克尔给了参加比赛的孩子们这样一句忠告：“永远要相信自己，不要太在意别人的目光。”
这句话事实上也是迈克尔人生的座右铭。众所周知，迈克尔在田径场上的跑步姿势非常特别——挺胸、撅臀、梗着脖子。因为这个奇特又滑稽的跑步姿势，迈克尔获得了一个绰号——“鸭子”。后来《阿甘正传》这部电影出现之后，他才拥有了又一个新绰号——“阿甘”。
许多人都曾讥讽过迈克尔跑步的姿势，他从未因此而发过怒，当然，也从来没想过要改变自己的姿势。当面对别人的质疑或指责时，他坦然地表示：“我跑步的姿势和我的身材有关，是自然形成的。虽然很多人批评过，认为这样不合理，但我认为很好，因此我一直都这么坚持。”
正是这样怪异的跑步姿势，却让迈克尔3次参加了奥运会，并一共夺取了5枚金牌和9枚世界田径锦标赛的金牌。最具传奇色彩的是，在1996年的亚特兰大奥运会上，国际田联和国际奥委会为了迈克尔竟破天荒地专门修改了田径赛程，将400米与200米半决赛之间的休息时间从50分钟调整到了4个小时。最终，在这一体贴的调整后，迈克尔一举拿下了400米和200米两个项目的金牌。
迈克尔怪异又滑稽的跑步姿势始终被人津津乐道，在田径场上，他跑步的样子总是显得那样特立独行，然而，不管多少人对这种奇特的姿势进行指责，却都无法否认他在田径项目上的成功。
在别人眼中，迈克尔的跑步姿势或许既不雅观，也不科学，然而，只有他自己才知道，这样的姿势才是真正适合自己的，能够让自己发挥出最大的优势。如果他因为别人的眼光或意见而盲目地对自己的跑步姿势进行纠正，那么恐怕就无法发挥出自己真正的潜力，取得这样辉煌的成就了。
我们生存于这个世界上也是如此，如果总是迎合别人的期待，在意别人的眼光，那么终究只会自寻烦恼，让自己陷入无尽的痛苦和不满之中。人生大部分的焦虑、困惑、烦恼和麻烦，实际上都来自于对他人意见和想法的担忧。但其实仔细想一想，别人怎么想真的那么重要吗？别人对你不满意，对你指手画脚，又能对你造成什么实质上的影响吗？生活是自己的，唯有自己，才明白自己真正想要的是什么。
失败面前，与其苛责不如反省
人生在世，总是难以避免会遭遇失败。在失败面前，有的人会选择苛责埋怨，把自己的失败归咎在时运或他人身上；有的人则会积极反省，哪怕不全是自己的责任，也不会咄咄逼人，而是在承担责任的同时反省自己的不足。
前一种人只会怨天尤人，永远不能从失败中吸取教训；而后一种人，失败之于他而言，不是挫折而是财富，因为在每一次失败中，他都能够获得宝贵的人生经验，帮助自己向成功迈进一大步。
在检阅队伍的时候，一名军官突然注意到，有一名士兵头上戴的帽子尺寸太大，都快要挡住他的眼睛了。于是军官就走到了这名士兵跟前，大声问他：“为什么你的帽子会这么大？”
士兵立即高声回答：“报告长官，不是我的帽子大，是我的头太小了！”
听了士兵的话，军官又问道：“这有什么区别？头太小不就说明帽子太大了吗？”
士兵用坚定的声音果断地回答道：“报告长官，作为一名军人，不管遇到什么问题，都应该先从自己身上找原因，然后想办法去解决，而不是从其他地方给自己找借口！”
听完士兵的回答，军官满意地点了点头，大步离开了。
几十年后，这名士兵成为了美国历史上最为著名的统帅之一，他就是艾森豪威尔将军。
是帽子太大还是头太小？这两者看似没有什么区别，但所反映出来的态度却大为不同。抱怨帽子太大的人，会将一切问题都推给“帽子”，把所有失败都归结在“帽子”头上，这样的人无论何时都不会反省自己存在的问题。
而认为是自己头太小的艾森豪威尔却不同，正如他自己所说的，作为一名军人，无论遇到什么问题，都应该先从自己身上找原因。毕竟不管遭遇什么事情，我们真正能够掌控的，也只是我们自己而已。所以，想要成功，与其总去抱怨外界的原因，苛责他人的过失，倒不如好好从自己身上反省，尽可能让自己做事更加周全，从而弥补外界不稳定因素带来的失败隐患，为下一次成功的机遇做好准备。
生活中总会发生很多我们无法预料的意外，比如说好去游乐场，却突然碰上大雨倾盆；差不多已经到手的工作机会，却听说被人“走后门”抢走；一直坚持不懈追求的理想，却在付出百般努力之后依旧成功无望……在这些事情中，有的因素是我们能够掌控的，而有的因素则是我们掌控之外的。对于掌控之外的那些因素，不管我们多么不甘，多么愤恨，多么痛心，都无力去左右它们。我们真正能够做的，只是牢牢地掌控住我们所能掌控的东西，比如提升自己的能力、增强自己的学识、拓展自己的社会关系等等，以便增加我们的筹码。
在这个世界上，大多数的失败者之所以与成功无缘，并不是因为他们自身能力不足，或是命运多舛，归根结底，还是因为他们不懂自省。在面对失败的时候，每个人都可能陷入负面情绪，并将这些负面情绪迁怒在环境或他人身上，从而喋喋不休地抱怨。如果不能及时地从这种不良情绪中脱困，积极反省，吸取教训，那么即便有下一次机会，恐怕也只能重蹈覆辙。
我们无法让世界改变，让他人改变，但我们可以改变自己。当一个人学会改变自己的时候，才能更好地与社会接轨，也才能更好地在大环境中找到适合自己发展的道路与方法，从而战胜各种未知的困难，在严峻的竞争中打拼出属于自己的天地。
要记得为自己喝彩
《简·爱》中，简对罗彻斯特先生说过这样一句话：“……我贫穷，低微，不美丽，但当我们的灵魂穿过坟墓，来到上帝面前，我们是平等的。”贫穷弱小的简，富有强大的罗彻斯特，不管是社会地位还是外在条件，两个人都天差地别，但即便如此，在罗彻斯特先生的面前，简却依然能够直起腰板，理直气壮地告诉他——“我们的灵魂是平等的”。也正是这样的简，才能赢得罗彻斯特先生的尊重和爱情。
在生活中，像简这样平凡的普通人比比皆是，他们就如同漫山遍野的野菊花一般，随处可见，而那些如同罗彻斯特先生一般的成功人士，则像那高洁的康乃馨、艳丽的玫瑰花，被摆在精致的橱窗背后。虽然野菊花不如康乃馨、玫瑰花那般值钱，也不如它们那样引人瞩目，但野菊花同样有着属于自己的美丽，同样有着令人愉悦的独特香气。
所以，哪怕你只是平凡无奇的野菊花，也应记得为自己喝彩。哪怕你贫穷、弱小、低微，只要你不曾轻贱自己，那么你的心、你的灵魂与那些高高在上的人也并没有什么不同。在社会上，人的身份或许有高低之分，但灵魂却无贵贱之别，每个人都是平等的，没有谁天生就比别人差，即便只是茫茫人海中平凡无奇的一滴“水”，也能折射出绚丽的彩虹。
野田圣子曾担任过日本的邮政大臣这一职务，她无疑是一位非常优秀的女性，而很多人都不知道，在初入社会的时候，她得到的第一份工作却是清洁厕所。
那时候，野田圣子还是个正值青春妙龄的少女，和所有胸怀激情的年轻人一样，她也渴望能找到一份体面并且薪酬高的工作。然而现实却是残酷的，她得到的第一份工作并不体面——清洁厕所。她曾想过放弃这个工作机会，但在犹豫许久之后，她还是打消了这个念头，并暗暗告诉自己：“哪怕一辈子都只能做清洁厕所的工作，我也要成为清洁厕所最出色的人！”
有了这个信念和目标之后，野田圣子给自己的工作制定了严格的要求：一定要让马桶光洁如新，让马桶里的水达到可以喝的程度。制定了这个标准之后，为了激励自己，并证实自己的工作成果，她多次亲自喝过马桶里的水。
正是因为有这样的坚持和毅力，野田圣子把这份众人眼中“低贱”而又“肮脏”的工作做到了极致。也正是因为这种追求完美的精神，野田圣子最终一步步登上了人生巅峰，成为了日本的邮政大臣。
人这一生会经历许多事情，而这些事情中，有很大一部分或许都是不尽如人意的。在遭遇坎坷与挫折的时候，如果我们因此而对自己失去信心，忘记了为自己喝彩，那么很可能会就此沉沦在自我否定和自我摧毁中不可自拔。但如果我们能够坚定信念，坚持做好一切能够做到的事情，那么相信有一天，成功一定会光临我们。
就像野田圣子，对于年轻而充满激情的她而言，一份清洁厕所的工作显然并不符合她的期待，但她并未因此放弃自己，也未因此就看轻自己，而是在接受现实的同时整理好心情，为自己加油鼓劲，哪怕是最简单的工作，也要将它做到最好，总到完美。
所以请记住，只要你不曾放弃生活，那么命运就永远不会放弃你；只要你还记得为自己喝彩，那么终究有一天会收获掌声。
懂得接受并享受别人的善意
有的人说话总是习惯“夹枪带棒”，一句好话都愣是能说出“骂人”的感觉。有这种习惯的人通常心性都较为敏感，对人的防备意识也比较强，就像刺猬一样，一点风吹草动就会习惯性地竖起锋利的“刺”来保护自己。
虽然说“防人之心不可无”，但过重的防备意识就如同在自己与他人之间筑起一座高墙一样，挡住恶意的同时，也变相地拒绝了他人的善意，让自己陷入孤立无援的境地。很显然，这对于我们的社会生存而言是极为不利的。
我们应该懂得用头脑去分辨善意与恶意，不能别人说什么就信什么，也不能不问青红皂白就一律把人“拒之门外”。很多时候，别人给予你的建议和帮助，很可能只是纯粹的善意，而懂得接受并享受别人的善意，也是提高情商的一门必修课。
比如当你表示想要去某家店买一件佩戴的首饰时，朋友突然告诉你，你想去的那家店东西不太好，推荐你去另外一家他常去的店。如果你心性过于敏感，那么可能会有两种反应：
第一种：心里觉得朋友在向你炫耀他的消费水平，所以对朋友的态度变得冷淡下来；
第二种：觉得不喜欢朋友推荐的店，于是直接果断地拒绝对方的提议。
不管是哪一种反应，实际上都表露出了一种本能的抵触和拒绝。事实上，不管朋友究竟是抱着怎样的想法或目的说出的这一建议，至少初衷都是为了让你有更多的选择，这种时候，为什么不愉快地表示感谢呢？或许你未必会真的在那家店消费，但你所传达出的态度对于你与这位朋友的交往却是非常重要的。
曾遇到过这么一件事：
一个朋友是个“富二代”，家庭条件很好，毕业之后就直接进了家族企业，过上了有车有房的潇洒生活。因为从来不差钱，所以出门在外的时候，他对朋友都特别大方，常常请客吃饭，并且经常主动负担起吃饭完毕后开车送人回家的任务。
按理说，这个朋友做人那真是没得说，可偏偏有个同学却非常看不惯他，经常在背后说他的不是。令人哭笑不得的是，那个同学之所以讨厌他，恰恰正是因为他的慷慨和热情。按照那个同学的说法就是，不管是他请客吃饭，还是开车送人回家，都是想要在众人面前炫耀，彰显自己条件好，有钱有车，从而在他们这些“穷人”身上找寻优越感……
不可否认，现实生活中的确存在那种喜欢在别人面前炫耀自己的优秀，从而找到满足感和优越感的人，但同样，现实生活中也的确存在那种只是想单纯地向周围的人表达善意的人。就像这位“富二代”朋友，因为自身条件好，所以他会有意识地去多承担一些花费。对于他来说，这可能是一件很自然的事情，但在一些较为敏感的人看来，可能这种善意就变味了。
很多时候，对别人的善意不领情，甚至习惯以恶意去进行揣测的人，通常都存在一定的自卑心理。在他们看来，别人对他们的好，必然都掺杂着目的和企图，因为在他们心中，并不认为自己是个足够优秀值得别人真诚以待的人。这其实也从侧面反映了他们内心的脆弱和自卑。
其实，懂得接受并享受别人的善意也是一种美德，一种豁达。接受别人善意的馈赠与帮助，然后在适时的时候给予回报，融洽和谐的人际关系正是在这种互动中一点点建立起来的。所以，当别人向你伸出善意的手时，请勇敢地去握住他，别让冷硬的拒绝和过分的戒备毁掉一段真诚的友谊。
控制力：高情商的核心力量
情商修炼，核心就在于控制力的提升。
1960年，著名心理学家瓦特·米歇尔曾经做过一个软糖实验。他在某幼儿园召集了一群四岁的小朋友，并在每个人面前都放了一粒软糖，交代他们说，老师会离开一会儿，在此期间不许偷吃糖。等老师回来之后，听话没有偷吃糖的小朋友将再获得一颗糖，而偷吃了糖的小朋友自然就没有奖励了。
老师离开之后，研究人员偷偷观察了小朋友们的举动，发现一部分小朋友开始蠢蠢欲动，把手伸向软糖，然后又缩回来，又伸过去……来回几次之后，有的小朋友忍住了，有的小朋友则还是把糖吃了。
一段时间后，老师回到教室，果然如之前交代的，给没有吃糖的小朋友们又分别奖励了一颗糖。
后来，米歇尔继续对这群参加实验的小朋友进行跟踪观察。他发现，在上初中之后，那些当初控制住自己没有偷吃糖的小朋友，大多数成绩和表现都要比那些当时偷吃了糖的小朋友好得多，他们更有毅力，也更有合作精神。这种差异性一直到进入社会后也依然存在。
在这个软糖实验中，瓦特·米歇尔所考验的，正是小朋友们的自我控制能力，而事实也证明，自我控制力强的人，显然比那些自我控制力弱的人要更接近成功。而控制力也正是高情商的核心力量，一个人情商的高低，与他的自我控制能力强弱是有直接关系的。所以我们才说，要修炼情商，关键还在于自我控制力的提升。
很多人认为，所谓情商高，指的就是一个人世故圆滑，做事面面俱到，顾及别人的感受。但实际上，这种认知是非常不准确的。情商的主体不在于“关注别人”，而是在于“控制自己”。情商是一个人情绪、情感、意志、耐受挫折的能力或品质等等方面的综合体现，可以说，在人际关系中，情商所反应的，其实就是一种与人交往时的合作态度。
一个人情商的高低，关键还要看他的自我控制力。比如决定从此要奋发向上，可第二天早上起床的时候觉得还没睡够，非常难受，这种时候，能不能把自己的想法和计划贯彻实施，关键就看你的自我控制能力。如果连一个起床都做不到，就更别说其他的事情了，所以我们才说，情商的高低，往往决定了成功的可能性。
一个情商高的人，必定是一个能够控制自己的情绪，并且为自己的情感负责的人。在遭遇挫折与痛苦的时候，他同样会悲伤、会难过，但更重要的是，他会懂得控制自己的行为，并以一种更为安全理智的方法来慢慢修复自己，让自己的生活继续正常向前，尽可能地减少情绪或情感带来的冲击。而这一切，则都是自我控制力的一种体现。
所以我们才说，想要提高情商，最关键的还是在于提升我们的自我控制能力，争取把那些猛烈的、不可控制的情绪变得可控。
情商高的人和情商低的人最大的区别就在于，当他们不知道该如何处理内心激烈冲突的情绪时，情商高的人往往会通过一些途径，来帮助自己发泄激烈的情绪，让这些情绪变得合理化，比如进行一段时间激烈的体育运动，或者做一些自己感兴趣的事情转移注意力等等。而情商低的人则习惯于把希望寄托于别人身上，渴望通过别人来满足自己，就像不懂事的孩童，一旦不高兴便期望身边的人来哄着自己，逗自己开心。
所以说，情商的高低不仅仅决定了你成就的高低，同时也与你的幸福感息息相关。情商高的人总能将自己的幸福体验抓在手里，而情商低的人却总把自己的幸福寄托于他人的身上。
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