信号不好吗?
洪心无奈地叹口气,下了床,洗漱完毕,出门时,她看了眼梳妆台上躺着的口红,犹豫了一下,抓起它塞进包里。
参加培训的时候,老师说的轻松,销售全凭一张嘴。
但发生在自己身上,才知道要留住一个顾客,到底有多不容易——现在这社会同质化的东西太多,口红品牌不知道多少个。
要让客户有什么忠诚度?
那比一辈子只谈一个男女朋友还难。
“美女,我有什么可以为你服务的吗?”
“要不要试一试最新款的口红,很适合你肤色的樱桃红。”
“您似乎是油性皮肤,化妆的话要注意……”
洪心说的嘴巴都快冒烟了,可还是没卖出什么东西。
店长白了她一眼,进库房拿卸妆水:“现在这些大学生上学简直是浪费钱,都学些什么啊,眼高手低,还比不上高中毕业生。”
“对不起。”洪心推了推眼镜小声说。
“对不起能换钱吗,你影响了我整个店子的业绩……”店长哼哼唧唧的声音,逐渐消失,门口就进来个二十来岁的女孩。
她穿着红色露脐红体恤,低腰破洞渔网牛仔裤,脸上抹着面饼似的粉底,睫毛刷得跟棍子似的,一边吐着泡泡,一边晃,在化妆品上东摸摸西摸摸。
洪心有个同事叫做李乐,见到那女孩,用胳膊肘推了下洪心:“那是我们的老客户呢,洪心,你去招呼她一下,好好哄人家开心哦。她的购买力不错,随随便便就是几大万,跟玩儿似的。”
“乐姐,你愿意把这么好的机会让给我?”
洪心感激得恨不得亲她一口,立即堆起笑容,走到那女孩身后:“小姐,你真漂亮,我们新到了一款唇釉哦,樱花粉,特别适合你的肤色,要不要试一下?”
“哦,好啊,给我涂涂看。”女孩倒是挺爽快,在沙发上坐下,沙场点将似的,抬起手只指了几样东西,“先帮我卸妆,然后再做个整套面部妆容,要看起来特别活泼的,要宅男一看就喜欢!”
“好。”洪心还没按照女孩的要求没做完呢,又被指挥着进行下个步骤了。
“睫毛膏给我多刷点!稀稀拉拉的,跟秃子头上的毛似的!”
“唇彩厚点啊,我又不是癌症末期患者,美图后都看不出效果了!”
“眼线宽点,看起来才像大双眼皮嘛!妈蛋,亏我花那么多钱开个双眼皮,不化妆,眼睛看这跟要掉下来似的。”
“我买圣诞套装有什么优惠啊?都老客户了你们不打折吗?太狠了吧!”
“……”
洪心不断安慰自己:顾客就是上帝,客户的要求就是上帝的旨意,满足他们是我的荣幸,每次呼吸、每次心跳都被客户牵引……
半个小时后,洪心给女孩化完妆,把她说好要买的套装还有试用品,装进小袋子里:“小姐,现金还是刷卡?”
“别忙,我还有点事。”女孩看了眼手机,打开手机,拍了几张嘟嘴照片后,就打开直播。
刚才那高傲蛮横的样子,立即变成萌萌的萝莉。
女孩对着镜头挥动手指:“大家好,我是‘一只睡觉的喵’,一个晚上不见,有没有想我啊,我今天的主要任务就是逛街哦,各位宝宝把我当成你们的女票就对啦。我现在在EL店里用最新的唇釉呢,亲爱的,你们看颜色好不好看?”
说罢,她嘟起嘴唇,对着屏幕里抛了个飞吻。
屏幕上刷刷刷出现一排尖叫的,送礼物的,什么豪车、潜艇……
“我今天是不是跟往常不同啊?是因为店里新来的店员,化妆技术不是很好呢,不过没关系,我经常在这里买东西的嘛,跟大家关系很好,就不想说什么啦……”她托着腮帮子,装出委屈不已的模样。
“‘一只睡觉的喵’好大度。”
“爱你,送上星舰!”
“什么店员,曝光她!不过我们的‘一只睡觉的喵’天生丽质,还是美美美美!”
“嘿嘿,真的没关系啦。只要你们能理解就好了。”“一只睡觉的喵”一边眨眼,一边拧起试用装的小袋子,起身往店门外走。
洪心想起她还没给钱,慌忙上前拦住女孩,手指不小心切进了屏幕。
女孩脸色一白,顿时骂起来:“你干嘛呢,破坏我的直播!”
“我?”洪心不解。
那女孩关掉直播,一把把洪心推开:“你看我,是那种不给钱的人吗?我是咕咕娱乐旗下搞乐网的主播,一天收入二三十万,能赖你这点钱吗?!你什么意思,瞧不起人吗?店长这人是谁啊,你们EL就是这么对待顾客的吗?我要投诉!投诉!”
店长忙不迭跑过来。
“对不起,她是新来的,不懂事。”她按着洪心的头,让她向女孩道歉。
“这件事不能这么算了!我一天直播损失够你们店员工作三四年了,怎么挽回?”女孩双手环胸,看着洪心,嘴角露出怪异的笑容,“要不然你帮我直播个刺激点的项目……”
洪心连连摆手:“我不会表演了,唱歌、跳舞……什么都不行,你看我的脸,对男人一点吸引力都没有。”
“放心好了,我不会让你做难度那么高的表演。”“一只睡觉的喵”抓起洪心的手腕,把她拽进门店里的洗手间,关上门,掀开马桶盖子道,“把里面的水喝了。”
“你在开玩笑?”洪心不敢相信世界上有这样不讲道理的人。
“怎么会是开玩笑,我是给你机会,跟我一样,成为网络红人。”她说,“最好你自己主动点,表现得好,观众反应好不错,我就买十套圣诞套装,怎么样?”
“我是来工作的,不是来接受你侮辱的。”洪心就算脾气再好,再想保住这份工作,也受不了这个气。她用力甩开“一只睡觉的喵”的手,想要跑出厕所,结果抓着门把,怎么都拧不开。
难不成有人从外面锁了门?
李乐、店长早就知道“一只睡觉的喵”会为难她,却故意把她甩给她处置?
这就是同事之间的友谊?
洪心无比心寒,不自觉地将手伸进兜里,摸出变色口红。
口红外壳被她的体温捂热,让洪心感觉温暖了很多,就像是吴魏在她身边一样。
她深吸一口气,仿佛举行什么仪式似地旋开盖子,往嘴唇上抹了层口红。
这次口红显色不是中国红,而是带有金属光泽的紫色,然而洪心看不到,她只觉得脑子“嗡”地响了一下,脑袋痛得快要炸裂。
洪心使劲儿地揉了揉太阳穴,强迫自己集中精神。
然而“一只睡觉的喵”已经追上来,扳过洪心的肩膀,强迫她面对自己。
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