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非要说仙女银行这两年的发展有什么遗憾,那就是对于普通居民的存款的吸纳了。
根据成立时的诺言,仙女银行并没有开展普通人民币存贷款的业务,他们只是涉及网络商贸,后来还加上了一个和网络商贸相关的中小企业的贷款业务。
简单的说,就是你拿10万块来仙女银行,想要存三年五年的定期,那么不好意思,仙女银行是不能接收存款的。
其实在民间来说,仙女银行的口碑一向非常高,不说这个沉淀资金的事情,就是单说仙女银行的服务态度,以及解决问题的态度,就非常让人们喜欢。
现在的年轻人,许多通常都是“你谁啊,我凭什么要迁就你”的心态,所以国有企业以及公职单位的那一套做派,就让他们很是不喜欢,经常闹出一点别扭来。
就拿银行来说,经常有媒体以银行为例子,说今儿什么什么人在银行闹事了,明儿又有谁在银行可笑的惹事生非了……等等等等,但他们却从来没有想过,就华国的银行那一派老爷作风,年轻人看得惯才怪!
我是来存钱享受服务的,就连贷款也是为你们增加收入的,凭什么还被你一双死鱼眼瞪着,还一副面瘫的表情,问个事情都要死不活的?
在这方面,仙女银行的职员根本就没有学习国内的,就连香港的都不学,他们直接学的是日本银行的从业人员。
日本人有千般不好,万种不对,但人家的服务行业的态度和专业,绝对是世界一流的。
所以在花旗银行的穿针引线之下,在萧奇的一般日本朋友的帮忙之下。日本第二大的三井住友银行,就派了20多个中低层的管理人员,专门在仙女银行开业培训的时候,过来好好的教导了一番员工们。
日本人是非常苛刻的,和日本人做生意,凡是你看到日本人不要求苛刻。只是很宽松的对你笑,那么你就要警惕了,多半日本人是在心里有别的算盘。
所以这群三井住友银行的管理人员,一上来就苛刻得不得了,当时2000多员工一起培训,半个月忍受不了辞职的就超过300多人,三个月的培训结束之后,只剩下了1200多人。
但留下来的人,却已经得到了三井住友银行的老师们的初步认可。再经过三个月的开业之后,实际岗位上的工作之后,又辞掉了200多人,最后只剩下900多人,才算是得以真正成为仙女银行的第一批职员。
而这批职员经过不断的发展壮大,现在已经有6000多的职员。
无论是柜台还是对公业务,还是抵押贷款等等业务的一线职员,还是人力后勤的方面的职员。统统都是按照三井住友银行的培训方式来的,至少是在对待客户的态度和规矩上面。就一定是不能比三井住友银行做得差。
徐伟洪是非常注重这一点的,甚至于在电话客服的方面,他都要求必须和日本客服看齐。
虽然习惯了国内懒散的、居高临下态度的职员们,一开始并不适应,他们更喜欢像是别的银行前辈一样的作威作福,但仙女银行给的薪水条件非常好。待遇又高,他们就只能听话,而且是必须得做到要求才行。
久而久之的,这种服务大众的理念就扎根在了仙女银行的职员们心中,习惯了也就不觉得有差。
况且民众们是能感受到服务的氛围的。你对他们态度好不好,那根本不用什么电视宣传,广告拍得美得像花儿一样,只要他们自己来几次,就能感觉到了。
更何况,在华国的银行业,一直都是那么的霸道,仙女银行这么彬彬有礼又热心服务的,简直就是蝎子拉屎——独一份儿。
口碑,无论是好口碑还是坏口碑,都是会流传开去的。
仙女银行的好口碑,就在这么一两年时间里流传到了各个角落,使得许多年轻人是交口称赞,对于自己把钱存到这里,然后再开通网银、资付宝、逍遥钱包等等,是放心得很。
就连许多老人家,听了自己儿女辈,孙子辈的夸赞,都拿来了现金,想要存入仙女银行,但碍于规矩,仙女银行只能赔礼道歉的把他们给送走。
这些老人家听说是银xx的规定,倒是没有骂仙女银行,而是把这个银xx骂了个痛快,而且回去之后,对于仙女银行的态度是称赞有加,印象反而是更好。
别小看了这种口碑,在以后越来越繁荣昌盛的网购大潮之中,口碑可是比什么都重要。
就好像逍遥商城一样,人们习惯在了它那里购物,就很难再在另一家的b2c商业网站上去,亚马逊去年一年的增长率仅仅是17%,远远低于逍遥商城的226%的增长率,就是最好的证明。
本来白度公司和日本的乐天商城有合作,想要搞b2c的商城的,但看着逍遥商城如此的迅猛,他们还是心中有些忐忑,不知道该不该加入到这个大战里面来。
成功了固然是很好,但失败了的话,可就损失惨重了。
话题说回来。
银行业也同样是这样,银行其实是没有什么资产的,他们的资产大部分都是老百姓的存款。
这话说起来有些让人不安,但事实上就是如此。
所以银行最优质的资产,就是他们的信誉。
一旦银行有了信誉,那么就算是再怎么的跌入谷底,他们有信任他们的用户在,那就能再次东山再起。
一旦银行失去了信誉,那么马上挤兑就会涌来,无论你什么银行,只要被无节制的挤兑给找上门,肯定就是距离垮台不远了。
说句不好听的话,如果中农工建交五大商业银行没有政府的背书支持,以他们的经营模式和失误等等。早就不知道被别的银行超过多少了,倒闭都说不一定!
日后的网络商贸这一块儿,各大银行肯定会拼命的来争夺份额,以他们的庞大实力以及背景,仙女公司都没办法和他们竞争——动不动就是几万亿资产,数十万亿的影响力的国有银行。哪里是一家私人公司能抗衡的?
但仙女银行却可以提前做好准备,扎根在普通的老百姓之中,让他们感受到仙女银行的好处,从而渐渐的习惯依赖仙女银行的服务,这样的话,无论中农工建交五大银行,还有其它银行怎么的挖墙角,能起到的作用都有限。
再过三十年,那么下到16岁。上到60岁的人,都会使用网络来购物,他们就相当于现在的实体线下银行的用户们一样。
只要想一想多达五六亿的使用人口,就能想象到这个市场有多么的庞大,就能想象仙女银行会从中获得多大的好处!
也正是因为想到了这么的长远,所以徐伟洪从一开始就要打牢基础,不敢有半点的疏忽大意。
“奇少,对于徐总这个徒弟。我可是最为惊叹啊!”吃饭的时候,马华不无感叹的道。“一来我觉得我已经没有什么东西可以教给他了,可以退休了;二来我觉得,他如果早几年出现在我的面前,那招商银行的行长就肯定是他的了!到那个时候,我们肯定能把前面的几个给打下来,最少也能进前三!”
招商银行是属于招商局的下属公司。招商局也是国.资委最大的国有企业之一,说起来也是国有资产。
但他们却和银行系统不怎么兼容,中农工建交获得的资源比起招商银行多到哪里去了,这也是最让马华不服气的地方。
而在这样的情况之下,马华还能把招商银行带到坐六望五的地步。也是他最值得骄傲的事儿。
“呵呵,马行长你谦虚了。”萧奇闻言摇摇手,“老徐才入银行行业不久,仙女银行需要你这样的老而弥坚的老将坐镇,你跟我签下的可是10年的合约,总不能现在三年左右就撂担子了吧?”
“是,马行长在待人处事方面,值得我学习的地方很多,我还要学很多东西,才能达到要求。”徐伟洪在旁边的微笑着道。
“你的最大的缺点,就是太老实了。”马华对自己的这个徒弟,其实是很满意的,他喝了一口酒,晃悠着道:“但做银行这个方面,老实才是最让人放心的性格。特别是在以后国家将进一步放开民营银行的限制之后,你这个会让上面不满意的性格特点,却适合我们仙女银行进一步发展!好好的干,我老头子还有时间看着你能将仙女银行做大!”
“我不会让奇少、马行长和关心的我的人失望的。”徐伟洪认真的道。
他说的可是实话。
马华这边对他尽心尽力的教导就不用说了,他人生的伯乐、恩人萧奇这边,更是让他拼命工作去回报的动力。
如果不是萧奇,他的妈妈肯定不会得到很好的医治,如今也不会越来越健壮。
如果不是萧奇,徐伟洪自己现在还是一个小饭馆的帮工,就算是有出头的时候,也不可能像是今天这样的风光。
徐伟洪不但是一个孝子,更是一个知道感恩的人。
既然萧奇对他有大恩,那么他就会拼命的去完成萧奇交给他的每一个任务,只有这样,他才能无愧于心!
去仙女银行也是这样的。
徐伟洪在仙女公司做副总裁做得好好的,而且他在银行方面是非常的缺乏历练和经验,但萧奇一个命令下来,他想也不想的就去了仙女银行,并且一路把仙女银行带到了现在的地步。
虽然马华的功劳不小,但平均每天工作超过12个小时的徐伟洪,绝对也是仙女公司的最重要人物之一!
仙女银行一路发展了过来,徐伟洪也成长成一个合格的银行家,这里面花了多少的心血和努力,外面的人根本就很少知道!
作为老板,当然也就最喜欢这样的属下。
萧奇常常在想,如果自己的手下多这么几个徐伟洪这样的人才,那仙女公司肯定还会发展得更加稳健顺利吧!(未完待续。)
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