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(第八段碎片:DM直投业务)
“可是,这个微爱批策略再好,没人来咱们店消费也是白搭啊。”马四少爷能问出这个问题,说明一直是在动脑筋的。那就先告诉他们这第一个问题,客户在哪里?
茉莉拽拽的抖着脚尖说:“客户不过来,我们就过去啊。”
马二小姐的“二”劲充分体现出来,“你是说我们上孙楚楼抢客户去?有个性!我喜欢!”
茉莉送了个她免费白眼:“抢?你也不怕被打死?!我们分做两部分来抓,内外一起抓,对外,做好DM直投业务;对内,要做好POP。明天,不,今天你就找广告公司,哦,那个~~~”
要知道茉莉童鞋常年一把抓,无论办班还是办会,跟广告公司打交道实在不少,长期亲自审稿审样,那些专业术语是张嘴即来,跟广告公司的童鞋们亦是对答如流,因此在这儿一张嘴也是一溜儿的术语,又害得翻译兄不知所措了。
茉莉童鞋只好费力的、尽量生活化的,按他们能理解的解说:“DM直投业务就是派人上街发宣传单。”
“宣传单是什么?”
“就是把我们要宣传的内容印在纸上,到大街上发给大家。比如本店为庆祝开张六百周年,回馈新老客户,特将本月定为客户节活动,每天前十名,赠送新菜一道。比如本店特邀神秘大厨,惊现六百年前祖传秘方,本月新菜:泡椒鸡杂、酸菜鱼、鱼香肉丝。比如刚刚讲的VIP策略。恩,这回就写这三个内容吧。太多了冲乱主题,大家还记不住。”
“特邀神秘大厨,惊现六百年前祖传秘方,本月新菜:泡椒鸡杂、酸菜鱼、鱼香肉丝。呃,这些都没问题,可是,我们不是开张六百周年。我们是来S星球那年底就开张的~~~615减604,呃,611周年。”马四少爷老老实实的说。
茉莉讲得口干舌燥的,正含了一口茶水打算咽下去,听了老实孩子这句话,差点没喷他一脸,搞个现场直播。呛得她连咳了多久才算喘过气来。急得小诺在旁又是捶背又是递水的。
你当然不知道姐为了搞定客户,天天都在过客户节了。
“这个问题,唉~~你说了作数吧。”小事情懒得跟他扯了。
茉莉注意到刚刚和马碧萱逛街时没有一个发传单的,说明这件事情还没人做,那就不需要太多技巧了,但是又担心他们第一次不知道该怎么做,就回忆了在街上接别人传单时的一些做得好的,没有引起她反感的语言和动作,让马四少爷把马汉叫来,这样既免了马四少爷再重复一遍的麻烦,也不用担心再次传达过程中的走样了。
马汉边记边问,再加上勤学好问的马四少爷,以及不停添乱的马碧萱,茉莉连说带比划的讲完这几条注意事项,有多么的不容易。
1、派单人员应完全熟悉了解所宣传内容,如果行人有人问及,必须要解答;
2、我们是中高档的定位,锁定目标客户群,提高效率;发单时要有针对性地派发,切忌不加选择的随意乱派发;
3、派发的时间要集中在人流高峰期,派发地点应选在目标客户群比较集中的地点(如夫子庙、乌衣巷等)。
4、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔,让人容易接近你,进而有兴趣了解你所派发的宣传单,并引起行人对产品的好奇和好感。
5、发传单要在行人过往的路线上,不要挡在行人的面前(一定要准备好,不要突然举起你的手);尽量不要挡住行人的路,以免引起反感;发单时,尽量往行人有空闲的手上递;
6、拿宣传单动作,以一边的手臂为依托,托着宣传单,宣传单正面朝向行人,将内容展现出来,确保行人拿到的宣传单是正的,以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容;
7、发单时要用礼貌的语言与行人沟通,一定不能害羞,大胆的说出最吸引人的亮点,比如“恒瑞酒楼每天前十名免费赠菜”等语言,而不是简单的塞在行人手上完事;
8、发单时要善于观察,及时走动派发,要主动。
9、万一被行人丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏,要回收重新派发;如果被踩脏了,拣起来集中丢弃。
本书每日三更,分别为9点,12点,16点,请各位读者注意追踪,呵呵~
给读者的话:
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