?
对于刘佳那明显有些指责意味的提问,“热情的男服务员”笑而不答,刘佳觉得这算是一种默认了。http:///
对于某些从事服务领域工作的人而言,客人的提问可不能随便回答。因为形成这提问的原因有许多,回答稍有错落,便可能影响服务员自己的饭碗。如果刘佳这会儿继续追问,男服务员肯定会笑着表示:
“这些事请与机场的公共关系部门联系。”
这也是没办法的事情,谁叫现在如此多不良媒体人嘛。但凡稍有错落,到了那些新闻人笔下,一个不小心就会成为十恶不赦的罪行。
令刘佳没有追问的原因,是因为这时候正坐在较远处的尼德兰小公主大声喊了一句:
“大哥哥你想抽烟就抽好了,不要用这种不方便发表个人意见的问题去骚扰人家服务员嘛。”
坐在凯丽-休斯身边的石瑞娟应和着闺蜜所说:
“没错,胖子你想抽就抽,记得离我们远点喔。”
刘佳原本已经掏出了烟盒,他正打算拿打火机来着。听到上述话语以后他倒收起了烟盒:
“我本来是想抽,不过给你们这么一说,我的瘾头就消咯。”
凯丽-休斯见状便表示:
“少抽点烟只有好处没坏处啦,等你戒掉这种恶习,人家会给你奖励喔。”
跟她坐在一张长沙发上的石瑞娟不住点头同意。
那“热情的男服务员”见如此情景,眼神里顿时充满了“好奇”。收起烟盒以后,刘佳见状便随口说了一句:
“你想说什么就说,我国从来没有不许人说话的规矩嘛。”
虽说王土国的确有这种规矩,但这话可不是随便说过就算,说话者得为自己的言论负责。
男服务员考虑了几秒,然后小声向刘佳提问:
“请问这两位是客人你的什么人呢?”
这人提问的姿态倒是显得异常“低”,为满足自己好奇心是一回事,可他依然保持着相当谨慎的态度。
刘佳“喔”了一声,他马上看透眼前这人的想法:
“红头发的是我妹妹,黑头发扎辫子的是我女朋友。”
“客人你..是尼德兰人?”
“热情的男服务员”不由得上下认真打量眼前男性。他觉得无论如何,眼前这人的长相也不象尼德兰番人。
“我是土生土长的本地土著啦。至于我妹妹么,她身上有一半我国人的血统。”
刘佳说着说着,他忽然觉得这话题似乎容易引起误会。于是他便向服务员随便点头示意一下,然后赶紧走回他那两位女伴的身边去。无论是自己与两位女伴的关系,还是自家长辈与尼德兰人的某些关系,他都不打算再多说了。
那位男服务员倒也识相,见刘佳不再说这方面的话题,便没再坚持继续追问。在熟识服务员工作相关细节的刘佳看来,对方刚才的提问貌似并非纯粹因为好奇,倒象是想借提问来讨好贵宾似的。
男服务员见刘佳走回两位姑娘那边坐下,便转身离开。没过多久,他便给“专用候机室”里三位客人一人送来一杯热茶。这贵宾候机室里自然有安装空调,当前室温在空调系统的努力工作下,少说比室外要低五摄氏度以上,这温度喝杯热茶倒正合适。
至于点心?虽说海州土著有“喝夜茶”的习惯,但现在还勉强算是晚饭时段,机场方面不知是单纯为了节约成本,还是贴心考虑到当前钟点,总之没随茶送上佐茶的点心。
单手接过男服务员送来的茶杯,凯丽-休斯甜甜地向这服务员露了个笑脸。
笑过以后,小公主便凑到“大姐姐”石瑞娟耳边。两位姑娘说话的音量虽然挺低,情绪却异常热切地讨论起这服务员的长相来。女性之间的共同话题之一,往往就是针对身边某男性的长相。单纯从“英俊”的角度来看,刘佳的长相倒比不过那男服务员。
对于这种话题,刘佳可没兴致参与进去。他坐在两位姑娘旁边小口抿着自己那杯热茶,目光不住地在他这两个女伴身上打转。这大概就是所谓的“自得其乐”吧。归根到底,当前心情总与该人的认知态度有关啦。
喝光自己手里那杯热茶以后,刘佳又把侍候在一旁的男服务员“请”过来,他说麻烦对方给添上一杯茶。石瑞娟先是小声向凯丽-休斯说了一句悄悄话,然后微笑着向这服务员提出:
“要是有茶壶,就干脆把整一壶茶拿过来吧。”
凯丽-休斯听了“大姐姐”那句悄悄话以后,便掩着嘴开始窃笑。这么一来,她倒是没办法插话了。
“热情的男服务员”刚转身离开没几秒,刘佳忽然注意到了什么:
“你这身衣服好象挺紧嘛。”
他这句话是对自己的异姓妹妹所说。不过听到这句话以后,无论是石瑞娟还是凯丽-休斯,两人的注意力都不由得转移到刘佳这边。
“是说凯丽的衣服吗?”
天才小公主笑着反问。得到“大哥哥”的准确答复以后,她更是“嘻嘻”笑的更是得意洋洋了:
“凯丽最近长了点个子喔。这身衣服是前两个月买的,现在穿的确已经不太合身了。不过比其他那几件还算是比较松啦,看来人家又要买新衣服喽。”
凯丽-休斯不喜欢穿“过时”的衣服,她有每个月至少买一次新衣服的习惯。上个月的衣服她这会儿已然穿腻了,于是便把上上个月的衣服又翻了出来穿。
“嗨嗨。”
刘佳终于忍不住坏笑了起来:
“下次你再买新衣服就不用再买童装啦。话说你到底是个子长大了,还是最近好吃好喝太多,所以肥了是吧?”
天才小女孩虽然没有用语言表示不满,却直白地向“大哥哥”比了个中指,这可比她的惯用话语更加粗鲁。坐在小女孩身边的石瑞娟倒是安慰起闺蜜来:
“胖子你哪有资格说小凯丽嘛,你最近也肥了不少呢。你别听他说,个子一长骨头自然也会长,重一点很正常的。”
石瑞娟这后一句话当然是对凯丽-休斯说的。
三人在名为“专用候机室”,实则是建在机场某角落里以便有备无患,平日里基本是空着落灰的小房间里呆了半小时左右。他们三人有说有笑又有茶水喝,倒没感到什么枯燥无聊,等待时有人相伴,时光流逝速度感觉起来似乎快了许多。
到了今天晚上九点三十一分左右,“专用候机室”里那个男服务员身上的对讲机忽然响了。这人马上拿起对讲机阴声细气地讲了几句,然后大声向三位贵宾表示:
“交通车已经到了,三位请跟我来。”
于是一男二女三个年轻人便放下茶杯准备出发。机场已安排人手为他们运送行李,倒不必劳刘佳的大驾。要是没人做这事?刘佳肯定不舍得让他那两个女伴干重活。
跟着男服务员走进一条狭长的通道里,之前从没坐过飞机的刘佳左看右看了好一阵子,然后好奇地向男服务员问道:
“交通车会把我们拉到哪里?是不是到那个机库里边去?”
正领着客人往前走的男服务员并没回头:
“客人你们要搭的飞机是中型客机,现在已经停在停机坪等待起飞了。”
虽然这些话的内容否定了刘佳的推断,但却极其婉转,没有半点直接否认的词句。这就是服务行业说话方式的高水准表现啦,无论是盲目胡乱应和,还是直接说出否认,都可能对服务对象带来反感,这样说话才最合适。
刘佳、石瑞娟及凯丽三人要搭的所谓“交通车”,与滨海花园小区内部用来短途载人载物的电瓶车是同款型号。坐在交通车上前往停机坪的途中,刘佳见到远处有辆大巴驶过,出于好奇,他便向身边的电瓶车司机随口问了一句。
这个司机不是专司待客工作的人,不象先前那男服务员般“会说话”,一张口便直接否定了刘佳的推测。
据这个司机所说,这电瓶车不是专门用来运载客人的,只是见这边一行总共才三个人,便将运载能力较低的运输工具安排了过来。如果贵宾一行有数十人?自然还是会用大巴来运载啦。
刘佳可不是那类“一点亏也吃不得”的人,他的性情其实相当大度。除非他有意找某人或某事物的茬,否则他从来不会斤斤计较。得到正确答案以后他便真心满意了。至于对那电瓶车司机的说话习惯?刘佳并没特意去理会。
电瓶车沿着停机坪外侧行驶了一阵,坐在后排的凯丽-休斯忽然伸出手,然后用力拍了拍前排“大哥哥”刘佳的肩膀:
“凯丽家的飞机在那边!”
海州的夏夜空气流动性虽不强,但停机坪如此宽敞,电瓶车在里面这么一开,车身周边还是会形成一小股流动的空气,即“风”。顶着风向坐在前排的人说话,天才小公主的话音自然要响亮些。
刘佳与石瑞娟顺着小公主的指尖往前方看去。他们按照异姓妹妹接下来的详细说明,终于在数架停泊在一起的民航客机中,找到属于休斯家的那架私人客机。
这几架飞机采用了同一种空气动力学外型,令其机身形状看起来极其相似。加上又都是双引擎型号的民航客机,如果这会儿没有凯丽-休斯的详细说明?具体分辨起来还真不容易。
刘佳与石瑞娟两人,是看清凯丽-休斯说的那个“雄狮纹章”以后,才从机群中找到那架属于休斯家的飞机。
刘佳回头大声向后座上那两个女伴问道:
“这种算什么?大型客机吗?”
电瓶车依然疾驰在停机坪上,他同样也得提高音量。不过对肺活动量极强的他而言,这种事情根本就是一点零食,比一碟小菜更易解决。
之前因工作原因曾坐过飞机的石瑞娟大声回答:
“看着不太象!大型客机应该比这一架再大一点,估计算是中型客机才对吧?”
顶着风大声说话令她的话音显得有些哽咽。
石瑞娟说着把目光转到凯丽-休斯那边。天才小公主自“大哥哥”方才提问以后,便开始搜索她自己的记忆库。这类知识她并不常用,即便她能过目不忘,当偶尔要拿出来用时,也不得不稍微思考一下才行。
凯丽-休斯很快便找到了答案:
“大姐姐说对了,这架飞机是中型偏小的双引擎飞机。如果用在寻常的民航运输上,一次大约能运二百人左右呢。”
她说话时,故意将身体躲在“大哥哥”的背后,用前方男性厚实的身躯当成临时屏风。
石瑞娟忽然想起自己以前看过的一则消息:
“你所谓的寻常民航运输,肯定不是指紧急情况吧?”
她之前看过的那则消息其实只有短短数百字。上次王土国内某海岛发生严重自然灾害,据说为了紧争撤离岛上居民,从那海岛归来的飞机统统超载了一倍左右。
天才小公主马上点了点头:
“当然啦,标准运载量是指让这些人坐得舒舒服服而已。如果有了紧急情况要无视舒适性的时候,多一倍人也没问题啦。”
自从刚才提问以后,刘佳一直扭着身子,用一种颇为古怪的姿势坐着。他身体的柔韧性相当不错,用这种姿势坐个把小时都没问题,听到自己感兴趣的话题,他自然没急着回过身去,因为坐正了就听不清了。
听异姓妹妹这么一说,刘佳也忽然想到一件事:
“这次咱们总共才四个人而已,坐这么大一架飞机浪费了点吧。”
“大哥哥你忘记算上机组人员啦。”
天才小公主说着开始数起手指头:
“正副机长加机上的空服,这趟航程里光服务人员就不止四个人啦。”
妹妹的答案令“大哥哥”感到些许愕然:
“正副机长总共两个人我倒是知道,居然弄这么多服务员上去?我觉得一个人就够了吧?我家店里一桌客人也就顶多一个服务员而已。”
“这是尼德兰那边的风俗啦。一位主人配一个仆人,服务起来才算勉强周到呢。”
听凯丽-休斯这么说,石瑞娟感到有些好奇:
“那两个驾驶员怎么办?”
她刚才也学着闺蜜的方法,将身前人的身体当成临时屏风。可电瓶车司机体形远不如刘佳壮硕,石瑞娟这么做就是聊胜于无罢了。
尼德兰王国的天才小公主一脸“理所当然”地回答:
“驾驶员也是仆人来的嘛,哪有专门给仆人配仆人服侍的道理嘛,哪个仆人有空临时多干点就行了。”
由于以为这是尼德兰那边的风俗习惯,刘佳与石瑞娟两人都觉得“不好多说什么”。小情侣两人对“小凯丽的官话口音里最近海州方言混了越来越多”一事,倒是拿来讨论了好一阵子。身为被讨论对象,凯丽-休斯却毫无“被讨论者不该发言”的自觉,其中发表意见最多的人反倒是她。
电瓶车一直开到休斯家的私人飞机旁边,最后停在登机云梯车旁边。三名乘客一下电瓶车,电瓶车司机便一溜烟地开车走人了。
作为被“就这么抛弃在某处”的人,刘佳不禁四处张望了起来。石瑞娟现在的举动跟她男朋友差不多,他们原本以为会有人在这里接待,又以为电瓶车司机可能会交待些什么话,却没想到两样都落了空。
在精通“人类心理学”及“人类行为学”的凯丽-休斯看来,这两人现在的反应,与搭长途客车时被中途抛下的乘客极其相似,看起来充满彷徨无助的感觉。她连忙往旁边走了几步,然后默不作声地在意识里大笑了起来。
天才小公主一边笑着一边想:
“这应该算是幸灾乐祸吧,果然有趣呢。”
等她好不容易发泄完笑意,才回头向“大哥哥大姐姐”大声说:
“看够了没?看够就上来啦。”
她说着指了指身旁不远处的登机云梯车,又名“停机坪机动台阶”。这“台阶”自带移动装置,看起来与机动车有几分相似,似乎是被某人开到这里停好,然后那驾驶员同样自顾自离开了。
在登机台阶的顶端,这架飞机的前仓门正半开半掩着,里面正亮着白色的灯光。由于视野角度问题,从台阶的底端往上看去,无法看到仓门内部的情形。
飞机的舱门比机舱天花板高度略低。虽然未必真会碰到自己的头顶,但当刘佳走进这舱门时,由于距离极近,他还是下意识地低了下头。
先前这么一低头,令他走进机舱内部以后,便又再次下意识抬头注意观察机舱顶的高度。
机舱内部顶部高度已然超过了两米。刘佳这么抬头一看,倒是看到离他不远处的舱顶天花板上装了些很眼熟的灯具,他以前在歌舞厅之类的地方见过这类灯具来着。
抬头看了一阵子以后,他的目光自然而然地转向身边四周,开始观察机舱内部环境。
...
(https://www.biquya.cc/id45805/2706389.html)
1秒记住追书网网:www.biquya.cc。手机版阅读网址:m.biquya.cc