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近日在各行业尤其是化妆品业闹得沸沸扬扬的事件莫过于SKII事件:月前从SKII的九款产品中查出违禁物质,由此开始了SKII全国退市的一个局面。
很多评论认为此为又一波反日“货”浪潮,但身正不怕影子歪,无可指责之处,哪来欲加之罪,今天我们纯粹从客观角度思量。
一、
SKII有着一个传奇般的起源,据说1975年,一个日本科学家在日本一个米酒酿造厂看到,酿酒工人的双手特别细嫩,更惊奇的是,其中一个老婆婆,脸上布满皱纹,而双手却非常如少女般白嫩细滑。日本科学家经过深入的研究,终于发现,其中的秘密武器,就在于米酒提炼过程中产生的酵母。1980年,以此作为核心配方的SK-II化妆品终于面市,后来又被宝洁公司收购。[1]
只是它的过程并不见得美丽,长期以来它作为一款国际知名的高端化妆品品牌一直颇受市场的欢迎,关于它的效用经常可听到各种赞誉,可同时关于SKII的负面报道也是不断,只是由于它的财大气粗,也许还有国人对于洋品牌的盲目崇拜,对于各种报道常常是忘却的,今次的重金属事件在全国各大媒体竞相报道,如此的大规模在国内是为罕见,在这样铺天盖地的报道下,全国的消费者自然产生了各种疑虑,竞相要求退货。面对这样严重的信任危机,这个曾被称为中国市场营销领域的典范,其进行处理的手段却令各界大跌眼镜,不仅没有及时的响应消费者的疑问,而且在之后对于退货等问题上也设置重重霸王条款。更增添了消费者的不满,在这样的情况下最终导致了SKII在全国的全线撤柜。
此次SKII事件导致了宝洁公司利润的骤失,我们都知道有“蝴蝶效应”(蝴蝶效应是指在一个动力系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。最常见的阐述是“一个蝴蝶在巴西轻拍翅膀,可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”[2])一说,那么SKII这个全球知名的品牌所引发的效应可能就远远不是一个蝴蝶所能比拟的,我们从长期角度考量:
西方有一首民谣说道:
丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;
坏了一只蹄铁,折了一匹战马;
折了一匹战马,伤了一位骑士;
伤了一位骑士,输了一场战斗;
输了一场战斗,亡了一个帝国。
那么此次的事件是否是:
SKII的奔溃,坏了一个化妆品神话;
神话的破灭,毁了P&G的品牌;
P&G品牌的幻灭,伤了国内美容业
国内品牌的湮灭,危及国际品牌;
品牌的颠覆,毁坏国际品牌规则;
规则的破坏,摧毁了国际贸易制度;
贸易制度的灭亡,致使全球经济的奔溃。
当然情况往往由于人的忘性,其它因素的抵消这也只是一种理论阐述,不过有一点是肯定的,在这次的事件后必然有那么一段时间内,很多女士会对国内的各种高档化妆品品牌尤其是对于国外进口品牌谈虎色变。
二、
对于此次的事件,我们该吸取什么样的教训内呢,为什么有这么多质量不合格的地方SKII这样的品牌能够在中国畅销那么多年,数不清的大牌明星被悉数网络为其做品牌宣传?
深思量:
1)我们的化妆品检验部门是否应该更加严格的执行相关的检验标准,对化妆品进行严格检验,不能够因为国际知名品牌,悠久的历史,良好的美誉度就掉以轻心,也不能够因为某些不能述诸人前的因素而致国人的安全于不顾;
2)我们的化妆品生产商是否有必要改进其生产工艺路线,好好的参详相关国际地方的各种标准要求?历史的悠久,品牌的卓著,并不能表示随着时代的变迁、各业标准的提高,它就一定是符合标准的;传统的治法也并不一定是科学合理的。一切都在变化,一切都在追求进步,正如人类的进化,经过亿万万年的演化有了人类,人类的不断演化又发展成为如今的智慧人种,可是我们也没有停止,人类仍在不断进化发展,作为万物之灵的人类尚且如此,何况人类文明的产物,断无止境之理;
3)此次事件中SKII声称有这样的一种情理之中的问题:各国的审批标准繁多而复杂,对于各种不同标准的兼顾不暇,使得对于这样的重金属违禁要求未能及时发现,不管可不可以成为一个理由,这也确实是一个问题。
这种由于标准的多样而造成的对于贸易的阻碍在世界上屡见不鲜,有越来越多的标准趋于一致性达到全球统一,面此境况化妆品的检测标准统一已经迫在眉睫了。但岂止是化妆品,随着地球村进程的加速,随着全球贸易的需求,各行各业的标准的统一便变得愈加的具有必然性和必要性
三、
万物恒变,没有静止的水流,无有停滞的时光,所有存在于人类脑海中的希冀代代繁衍,梦想时时变幻,只有一样:对于青春永驻的渴求不曾消逝。月宫嫦娥的飞升之舞,霸主秦皇的长生之梦,唐皇的太真之求俱是永世静夜的渴求。
自古而长久的梦幻需要实现的契机,在这样巨大的推力下出现了化妆品的替代效果,俗语“三分姿色七分打扮”由是而来,科技的进步也使得人类对于化妆品的效用越来越苛求,SKII事件引发的轩然大波正是基于这样的背景,它更深刻的反映了人们对于化妆品安全的意识和需求。
有统计数据显示:近90%的中国女性都是素面朝天;同时,我国化妆品市场销售额正以平均每年增长23.8%-41%的速度在快速增长着。[3]
目前,中国化妆品年销售额达500多亿元人民币,居亚洲第二位、世界第八位。其中,北京和上海的彩妆使用人数均超过110万人。专家预测,我国彩妆市场的发展潜力巨大,到2010年销售总额预计可达到800亿元。[3]
可以看出化妆品业这样一个在全球蓬勃发展的行业,现在将来可能万万年之后都将繁衍生息,也注定会爆发越来越多的冲突。为了更好的发展可能需要全球对于化妆品业的正确引导,厂商不再是盲目追求表面化的东西而是能够在不断改进中前进,对于各种广告宣传可能要更实事求是,不能盲目夸大效果,消费者也应该有更理智的判断,不盲目跟风。
四、
下笔不由感叹“离题千里”,那我顺道再小小离题下。
我们所知化妆品所能拯救的年轻容颜只是外表,人之为人,物之为物概由内定,一切生命物质的存在由着生存二字,只有生命的健康和安全得到保障,外在的美丽才有依附之地,皮之不存毛将焉附。
人类千万年的发展历史是生存斗争的历史,古时人类寿命短暂,经济条件的缺失,科技的落后,人类不断经受着天灾人祸,常常营养不良,美丽只是少数人的奢侈品;如今的人类有了更先进的一切,可是对于生存基本条件的需求仍在继续,现今食品的卫生状况、先进的转基因食品的安全性、食物中可能参杂的物理化学物质的影响,这些由于科技发展而带来的危害同样不可小视。
在这样的情况下出现了食品安全的相关标准,SKII事件的大量报道中声称其所含的重金属并非由于生产制造工序所造成,该重金属普遍存在于各种食物等物质之中,这是后话,在此之前的2005年发布的食品安全管理体系要求ISO22000:2005可谓为明智,它很早就充分考虑了在食品链中可能出现的一切情况都会影响食品的安全性,在该体系中明确了要考虑的是整个食品链相关的信息。
归根结底食品安全最基础的是农产品的安全,农产品可能出现的问题可能来自,农民文化水平、技术水平所造成的产品不合格,如农药使用的超标,农药的残留等问题;为了利润而进行的不法生产,采用添加各种化学制剂等方法,如西瓜中加入甜味素等等;自然灾害,虽然科技进步但自然的力量是无法抗衡的;科技所造成的安全不确定性,如转基因的食品看表面质量好,但其潜在的不安全性无法估计,这是一种违背自然规律的做法……
参考文献:
(1)http://1.i.fadmy.com/
(2)http://www.bbchome.com/book1/html/a3/b2/3a2b1196c1.htm
(3)http://www.asiabeauty.net
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(https://www.biquya.cc/id29397/1576538.html)
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