?
2006年11月15日，接驾驶员电话，有个车在路上抛锚，需要立即派修理人员到现场修车。按驾驶员电话回报的事故情况，车间派大个子噶牛到现场抢修。但噶牛到现场后呆了三天打电话回来说没有修好。车间只好另派撒尼去，并通知噶牛马上回来。撒尼去后很快修好了。但噶牛没有按时回来。一直到26日才回来，一共在外边呆了11天。这种不服从调度的行为是不能允许的，按规定是自调度通知他回来时就不予发给出发费了。因为担心在外修车可能遇到一些不可预测的情况，我先找大个子噶牛谈。
我让领班伍兹曼去把大个子嘎牛找来。一会儿，噶牛来了，站在我面前。我问：“噶牛，这次车间派你出去修车，为什么没修好啊？”噶牛低着头没做声。我又问：“是不是你技术有问题？”我了解噶牛，知道他很爱面子，所以才这么问。噶牛说：“我技术没有问题。”我问：“那是怎么了？不是技术有问题，为什么没有修好呢？”他说：“马萨，是我没动脑筋，没找到问题出在哪里。”我说：“噶牛，你在我们车间里应该是技术比较好，责任心比较强的，所以才派你出去修车。你不但没修好车，而且不按时回来，这是为什么？”噶牛说：“本来我接到电话后要马上赶回来，但一直没有回来的车。”其实这是假话，我知道他的小心眼，多在外边呆上几天的目的是浑水摸鱼的想多赚几天出发费。我说：“如果是技术不好修不了，那还可以原谅；你说你是没动脑筋，那可就是工作责任心有问题了。”噶牛听了，抬起眼看了看我，似要辩驳但又一时找不到理由的样子。我说：“噶牛，你想想，一个车坏在路上，停一天我们要多付出多少钱，因为你责任心不强公司要受到多大损失，在这个事情中你应该受到什么处罚？”
沉默．．．．．．
“马萨，是我的错，我应该认真检查车辆，现在想想我当时是完全可以修好的，没有修好的原因就是我没好好的动脑筋去处理问题。”噶牛低头低声说。“这样吧，噶牛，只发给你一个星期的出发费，其余的你自己负担。”噶牛一听我这么说，一下子蹲在地上说：“马萨，原谅我，请不要扣我的钱。”
当时我心一软，也想收回自己的话，可又一想，如果是原谅了噶牛，就是迁就了他的错误，下一步他还会继续这样，还有其他的人也跟着学，那时再纠正就难了。想到这里还是坚持只发给了他一个星期的出发费。我说：“噶牛，你在外边吃苦挨饿也不容易，这车也不是你故意修不好，但毕竟你也没按时完成任务，并且没按调度的要求按时返回给公司造成了损失。为了使你接受教训和教育全车间的职工引以为戒，我想还是只发给你一个星期的出发费是合理的。”他低头没再说什么，沉默了很长时间，我问：“想好了没有，这样处理你还有意见吗？”
“没意见了，就这样吧，Chance。”他接受了。
噶牛很聪明，性格也很倔犟。有一次我还跟他打过赌呢：这一天早上噶牛提前半个多小时就到车间了，他说他屋里太热，蚊子太多，没睡着觉冲了个澡就来了。这时轮胎工正在给一部车换前轮胎，我一看轮胎工错装了后轮胎，我说：“不对，后轮胎如果装在前面转向节臂会磨着。”正好嘎牛和萨尼过来了，他们不信说：“前后轮胎可以互换。”我说“噶牛，咱们打个赌吧，如果装上后不行，你自己再把轮胎换过来。”噶牛说：“没问题。”结果轮胎装好后不能旋转，因为前转向节臂正好磨着轮胎。噶牛很不好意思，认输了。二话没说，一个人有把轮胎换下来了。
我的经验，不管你处理黑工多么重，只要在理，只要他表示当面接受，就没问题了。
通过以上事件使我体会到：黑工有了问题该处理的一定处理，如果处理的在理，他们也不会闹事的，但一定要让他们接受。管理工作就要体现一个“严”字。
后来派噶牛到拉各斯修过几次车，有一次嘎牛从拉各斯回来穿着一件很小的不相称的牛仔上衣，我问他：“是从哪里来的？”他说：“是到拉各斯干活的时候，一个妈达姆送的。”这个妈达姆在一个超市旁做买卖，她和噶牛谈了很多，妈达姆想嫁给他说：“你当我的丈夫吧。”但嘎牛没答应。我问噶牛：“你为什么没答应？”他说：“妈达姆约３０岁，但很有钱，我没告诉她我住在卡诺，如果告诉她，她可能不会同意。”嘎牛很自卑的说：“男的没钱，光吃她的，可能不长时间她就会烦了。”
过了很长时间，大约两年后噶牛跟我说：“你有时侯好有时侯不好。”我说：“为什么？”他说：“以前让我到外边修车，没修好车，扣了我的工资。”我很惊讶的说：“以前的事你还记得！”他说：“只有死了才会忘记，你知道钱对我们是多么重要吗？没有钱我们就得饿肚子。”还说：“到外边修车不象在车间，要领什么料有什么料，在外边干活是很不方便的。”我想起以前扣他出差费的事心里有点内疚，总想找个机会补偿他。
(https://www.biquya.cc/id25682/1486570.html)
1秒记住追书网网：www.biquya.cc。手机版阅读网址：m.biquya.cc