第五百七十章 退款规则
“狂拽酷炫吊炸天”还在愤怒地留言。
“这破网站就这么不靠谱！说话啊！别装死！我要退款，你们倒是快点！”
江铭的嘴角勾起一抹淡笑，他直截了当地对江燕说。
“再次回复他，退款需要提供姓名，住址，下单手机号，下单截图等，否则不予处理。”
“好的，铭哥。”
江燕立即按照话术输入了那段文字。
接着，江铭目光转到另一个用户上面。
他轻轻叹了口气，语气显得格外温和：“这类顾客，简单的回一句流程即可，让他们知难而退。”
江燕抬手，继续打字。
“您好，感谢您的咨询。退款流程如下：1. 提供订单号及购买凭证；2. 提交个人信息以便进行验证；3. 经审核后会有相关人员上门取货，届时将会处理退款。谢谢合作！”
就在此时，那条最为愤怒的留言再次刷新了屏幕。
“你是不是听不懂人话啊？你们这破网站太不正规了！”
江铭忍不住笑了出来，语气里带着轻蔑。
“这种人就按照常规的步骤走，等他慢慢反应过来，再给他最后的打击。”
江燕点头，果然，按照江铭的话术回复过去后，那人似乎一时半会也无计可施，逐渐停了下来。
江燕心里早有准备，不以为意，继续处理其他问题。
“好了，铭哥儿，我已经按照你说的做了。”
江燕将键盘轻轻放下，转头看着江铭，眼里闪过兴奋，“剩下的，已经是他们的事情了。”
江铭微微一笑，刚才那些人以为自己能对月梅服饰的官网制造麻烦，最后不过是自己受制于她而已。
“没错。”
他低声说道，“这个套路你用得很妙，咱们当然可以退，但是也不能损失那些衣服都不拿回来。”
就在这时，刚才那条最不甘心的留言再次更新了内容——“退款已按要求提交，麻烦尽快处理。”
江燕冷笑一声，毫不在意。
她拿起旁边的笔，开始在自己的工作本上做记录，细致地写下每个顾客的退款流程和他们的反应，这已经是她的日常。
她早已习惯了这些“麻烦”的事情。
江铭靠在江燕旁边的桌角，漫不经心地转着手中的签字笔，等她落下最后一行字。
他的眼神随意地扫过江燕的工作本，唇角噙着一抹意味深长的笑意。
“都弄好了？”
他低声问，语气里带点懒散的暖意，像是连催促都显得没那么急切。
江燕放下笔，揉了揉有些僵硬的手腕，点了点头，语气里听不出懈怠。
“都记下了，铭哥儿，你放心，这些人的信息我都标注清楚了。以后直接拒绝合作。”
“嗯，挺细致。”
江铭拿起工作本翻了翻，指尖轻点着那些密密麻麻的记录。
他挑眉，语气带点调侃：“连这张嘴特难缠的‘狂拽酷炫吊炸天’也记住了？看来胆子不小，名字治愈系啊。”
江燕抿嘴轻笑了一声：“铭哥儿，这种人多了去了，起这名也不过就是为了显得有点‘社会’。”
“可惜碰到咱们，唯一能‘炸天’的，怕是他心里那点小算盘吧。”
江铭闻言轻笑一声，顺势将工作本放回桌子上。
“你说得没错，不过最好每件事都留下痕迹，这样一来，哪怕有人想玩阴的，也没机会翻出咱们的漏洞。”
江燕将笔轻轻放在桌面上，转回头看了江铭一眼，眼里带着几分犹豫。
“铭哥儿，你说咱们现在弄这些都是为了以后做准备，那网站还有物流的事情，怎么样了？”
“之前你不是说让你朋友盯着吗？现在顺利了没？”
江铭懒散地靠在椅背上，愣了两秒才反应过来。
“啊，对，网站上的事……快了快了。”
他手指轻轻在桌上敲着，像是在自己脑子里盘算什么，“陈默哥效率一向高，这次动作也挺快。”
“况且因为我们有了大致的框架，这个路好走的许多，后台的系统优化已经在走最后一轮测试，大概再过半个月就能上线。至于物流那边……”
他顿了一下，眉头微微皱起，像是突然想起什么，语气里带了点迟疑
“不过，晚阳那边的车队……这有些天没消息了，不知道是不是顺利找人衔接了。”
“人手不够的话可不好搞，得抓紧点。”
江燕原本正坐得端正，一听到“晚阳”两个字，抬眼看向江铭，嘴角忍不住抽了抽，“钟家那小子？让他帮你找车队？”
江铭笑了一声，语气放松又带点调侃的意思。
“表姐，怎么一提他就这态度？晚阳虽然看着小孩子气，但做事有他的一套逻辑。”
江燕听到江铭还在夸钟晚阳做事有逻辑，忍不住翻了个白眼。
想起之前江铭说的，钟晚阳兴冲冲地跟江铭说自己找到个绝佳的门店，结果实地考察发现是个“凶宅”的乌龙事件，嘴角就控制不住地抽搐。
“铭哥儿，你可拉倒吧，就那小子？还逻辑？他那逻辑怕不是建在火星上的！上回……”
江铭看着江燕一副“一言难尽”的表情，知道她又要开始吐槽钟晚阳的“光辉事迹”了，连忙笑着打断她。
“行了行了表姐，我的错我的错，不该哪壶不开提哪壶。您辛苦点，回头客服我也帮您找几个人，您到时候培训着点。”
江燕摆了摆手，“行了，不想听我还不说了呢，你去忙你的吧，我这儿你不用操心。”
江铭出了屋子，掏出手机给钟晚阳拨了个电话。“喂，晚阳，在哪儿呢？车队的事儿怎么样了？”
电话那头，钟晚阳的声音听起来有些嘈杂，“铭哥！我在斌子家呢！”
“我跟你说，车队的事儿成了！斌子有个叔叔，是李叔的好友，就是干这个的！给我们介绍的。”
江铭挑了挑眉，“李斌家？行，等我，我过去看看。”
挂了电话，江铭直奔李斌家。
到达他家门外，江铭就听见屋里传出一阵阵爽朗的笑声，低沉中夹杂着几分豪放，显然里面的气氛热络得很。
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