见到王文斌鞠躬，这些人愤怒的情绪似乎缓和了一些。
“我是公司的副总，由于我们徐总已经被警方带走了，所以现在公司由我主持工作。我代表公司代表我们徐总向各位表示歉意，虽然目前官方的调查结果还没有出来，但是不管如何，三位员工是在工作期间遇难，我们有着不可推卸的责任。对不起！”王文斌再次向所有的家属鞠躬。
王文斌鞠躬完之后，家属又开始激动了起来，大家情绪激动，都在说着，还有的在哭，所以王文斌一句话也听不清楚，不过他还是态度 诚恳地站在那，任由这些家属群情激动地说着。
他站在那足足等了十几分钟，终于等到这群家属说完了不再说话了他才开始说：“对于这次事故给各位造成的悲痛和损失我表示深深的歉意，虽然这种事情并不是我们愿意见到发生的，但是事情毕竟已经发生了，造成的悲痛我们已经无法挽回，所以，只能请各位节哀，而我们公司能做的也只能是尽力地做好赔偿做好善后工作。”
“各位的心情我能够理解，但是也请大家理解我们，我们总经理以及好几位相关的领导已经被警方带走了，进去有十来天了。关于这次事故的善后工作我们公司一定秉承着依法依规的原则、积极负责的态度以及人道的精神来处理这次的善后赔偿工作。首先是依法依规，在事故官方没有调查清楚判定事故的责任之前，我们无法做出有效的赔偿决定。不过还是那句话，我们绝对依法依规来处理。规定该赔偿多少就赔偿多少。”
“在这之前，各位这次来回的车旅费由我们公司承担，各位在事故善后处理这段期间所有的食宿由我们公司承担，另外，我们公司会安排专人负责与各位接洽对接，保证各位随时能够联系到我们，我们也能把事情最新的进展第一时间告知各位并且安排好各位在这期间的生活。”
“最后，我代表公司向各位做个表态，公司本着人道主义的精神向每位遇难者发放十万元的慰问金，这笔钱你们现在就可以安排一位家属陪同我们的工作人员去财务室领取。大家不要误会，我刚刚也说了，这笔钱是我们公司本着对员工的感情和人道主义精神发放的慰问金，绝不是赔偿金。赔偿金是事故调查结果出来之后我们根据相关的规定按照责任向各位支付，与这笔钱没有任何关系。也就是说，以后赔偿金该给多少还是给多少，这笔钱就是我们公司对大家悲痛心情的一个慰问，表达我们的态度和歉意……”
王文斌在会客室态度谦卑地向这些家属们亲自做了接近一个小时的解释和承诺，并且不停地赔礼道歉，最后让公司给每位遇难者支付了十万元的慰问金，才安排专车专人把这些家属送走，王文斌让人给他们安排住在了一个四星级的大酒店里面，安排专人负责他们的食宿。也是因为王文斌有了这些态度，这些家属才没有继续闹事选择相信王文斌离开。
而更让王文斌惊讶的是，他们才住到宾馆就有媒体记者联系到了这些家属进行采访，这让王文斌倒吸了一口凉气，如果这事真的让李主任他们去处理直接把这些家属堵在了公司外面蛮横地不让别人进，那被媒体一报道现在的后果可想而知，那公司就真的推上了舆论的风口浪尖，那可能就真的离倒闭不远了。
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