郑巅峰！郑巅峰！郑巅峰！
这三个字在我脑海中转来转去……
盘算了好几天，还是让郑巅峰捷足先登了呀！
我心里那叫一个恨呐！
眼看着，一个绝佳的扬名机会就要收入囊中，可惜差了不到一分钟，便失之交臂！
我的心脏停跳了一拍，暗骂白刻苦啊白刻苦，心心念念要得第一名，为什么不再利索一些？！
一旦说起设计来就没完没了，心里没点逼数吗？
不知道时间宝贵吗？
心中翻江倒海，但我的表情克制的还算平静，跟段建军开玩笑说，哎呀，段哥，有人比咱俩更利索！
段建军应该是没有察觉到我短暂的失态，也笑笑说，我也没想抢第一。第二个交，不也不影响抽奖资格吗？
我说当然不影响，没准咱第二个交，反倒能抽到最大的奖品呢！
他说借你吉言！
说着，我俩转过弯，来到了财务室门外。
财务室位于样板间旁边，装着半墙的大玻璃，从外面看的一清二楚。
这种构造也是特意设计的，让客户交钱时，看的透透亮亮，减少隔阂感。
其实，二楼的办公区还有一个财务室，那个才是真正的财务室，大门紧闭，闲人免进。
属于邱雪飞的地盘，公司重地。
一楼的这个财务室，除了收订金，没有别的功能。
我和段建军来到玻璃半墙外，看见两人正站在那里讨论着什么，一个是郑巅峰，另一个肯定是他的客户刘先生了。
我敏锐的察觉到，刘先生的眼神好像不对。
往往，交完订金之后，设计师和客户都是乐呵呵的，可这个刘先生显然有点反常。
一边想着，一点引着段建军绕过他俩，来到财务室的大玻璃跟前。
我挥挥手，跟财务室的同事说，同事你好，我的客户段先生也来交订金。
财务同事是个矮胖的小女生，一听乐开了花，对客户说来来来，段先生您好，是刷卡还是现金？
段建军把银行卡递进去，说刷卡！
财务室小姐姐接过银行卡，麻利的办理了手续，与此同时，我也开始写收据。
写收据是严肃的事情，涉及到数字，不能只用阿拉伯数字，还要写大写的汉字。
于是我写道：今收到段建军装修订金壹仟元整。
又在右下角处，写了1000.00元。
汉字和阿拉伯数字配合，这样才没有歧义。
这叫正规，也叫专业。
随后，我和段建军分别签字。
我签的是白刻苦，而不是签白刀古。涉及钱财的地方都是严肃的地方，我从来都是签白刻苦。
主打一个严谨。
财务小姐姐加盖了公司的财务章，并将粉色联撕下来交给了段建军，说请您收好！
随后，财务小姐姐拿起话筒，准备播报我收取订金的喜讯，旁边却忽然传来了争吵声！
争吵声还不小。
小姐姐立刻关了话筒，怕争吵声通过话筒传到扩音器里。
一旦传进去，把争吵声做个现场直播，那可就是工作事故了！
我侧头去看，哎呀我去！
争吵的竟然是郑巅峰和他的那个客户刘先生！
两人都有点面红耳赤了。
设计师跟客户吵架，少见少见，好戏好戏，活该活该！
郑巅峰这种人心术不正，把客户谈崩了我毫不意外，早晚的事而已。
呵呵！
可是爽不过三秒，我随即反应过来，我得过去帮忙。
帮忙把这事压下去。
否则，不但影响公司整体形象，肯定也会影响到我的客户段建军对我的观感。
试问，今天这个大眼睛设计师能和他的客户吵起来，那么明天白设计师你会不会也跟我吵起来呀？
脑子里闪电一般掠过这些想法，我便打定了主意。
旋即立刻上前，对着郑巅峰的客户笑道：“刘先生，您先别激动，有什么事可以跟我说！挺好的天气，挺好的事情，干嘛要生气呢，是吧？”
客户看我一眼，看我笑容可掬，稍微平静一些。
刘先生说，小伙子，我知道你跟郑设计师是同事，但我也请你评评理，你看……
说着，递给我一张单子。
我接过来一看，正是刚才他交订金后财务小姐姐给他的粉色联收据。
我迅速扫了一眼，心中便猜到了大概。
郑巅峰啊郑巅峰，亏你还是一个经验老到的设计师，亏你还是负责高端小区的成手，居然犯这种低级错误？！
怪不得客户跟你吵吵个不停！
你这是之前糊弄客户糊弄惯了，把刘先生这样的棕榈府的客户，也当傻子一样对待？！
但凡能买得起棕榈府房子的人，哪个是好糊弄的？
我心里责骂郑巅峰，但事情还得继续解决。
于是灵机一动对郑巅峰说：“郑老师，我得批评你，是不是笔误了？是不是有点粗心了哈！要不咱把这张收据作废，让财务再重新开一张？”
我在极力挽回郑巅峰的错误。
郑巅峰听了我的话，非但没有感谢我，居然还狠狠的瞪了我一眼。
奶奶的，这一眼给我瞪生气了都。
狗咬吕洞宾，不识好人心。
我转头问客户，说刘先生，您是不是对定金两个字有疑议？
刘先生立刻点头，说我要交的是订金，而不是定金。言字旁的订金可退，宝盖头的定金不可退。做了这么多年生意了，我还能不懂这个？你们有点太小瞧人了！
诚如刘先生所说，郑巅峰在收据上写的是“今收到棕榈府刘炳义装修定金壹仟元整。”
用的是宝盖头的定字。
刘先生抱怨的没错，言字旁的订金可退，宝盖头的定金不可退。
换句话说，订金是可退的，以后退不退，主动权在客户手上。
而定金是不可退的，客户交钱了便没了主动权。
一般没做过生意，也没干过财务的老百姓，十有八九区分不出订金和定金的区别。
郑巅峰正是利用了这一点，强制将钱留在公司，增加客户反悔的成本，从而提高自己的业绩。
这种伎俩，我入行两年以来没少见过。
但有一点，我总结出来了，使用这种伎俩的设计师，要么没有真本事，只能靠这种方式留住客户，要么是道德低劣，故意玩套路。
骗骗不懂的人还行，遇到懂行的人，好不容易跟客户建立起来的信任感，必将瞬间坍塌。
但无论是哪种设计师，常用这种伎俩的，没有一个能成为行业大拿或设计翘楚的。
一群设计混子而已。
昨天看了郑巅峰对棕榈府户型的设计改造，实话实说，他还是有些本事的，甚至有些设计细节，能让我眼前一亮。
如此看来，郑巅峰是有足够的本事的，是可以靠设计留住客户的！
可仍然使用了这种伎俩，那他必定是属于第二种了。
道德低劣。
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