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刘羽恼了，有你们这样服务的？是不是看我好说话？
“哥！太气人了，明摆着欺负我们。”小雪撅着嘴，好端端安装个空调，谁想到遇上这么个人，心情变得要多坏有多坏。
“我投诉他们。”刘羽摸摸她脑袋，安慰她，然后自己动手把空调给安装好，这才打电话到神力公司总部，转接到客服部。
客服态度很好，还是小姑娘，声音娇滴滴的，上大学的时候，有两个男生无聊就爱找挑逗客服。
“您好，请问我能帮到您什么？”
刘羽把这里的事情说了一道，客服给出的回答相当糟糕，她在顿了相当长时间后才犹豫道：“对不起先生，请您联系售后服务部，这是电话。”
刘羽眉尖挑了挑，不对呀，怎么感觉你不敢说似的？而且你们公司客服还分客服部和售后客服？
狐疑的按照售后客服电话打过去，那边接电话是位男士，态度也不错。
刘羽把事情重复了一遍，那位男客服犹豫一下：“先生，请您稍等，我马上派人帮你安装。”
“不用了，我已经安装好，你说吧，那个叫王尧的员工，你们公司会怎么处理？”
那边说道：“先生请放心，您的情况我们已经记录在案，会做出妥善处理。”
刘羽哪听不出来是打马虎眼：“你只需要告诉我，你们会怎么处理？如果你们处理不了，对不起。我找工商！明显存在严重欺诈。你们公司是怎么管理员工的？提一下。我是公务员。”刘羽怕这人又打马虎，所以丢个公务员的身份。
果然，这位男位客服准备随便说点什么搪塞下，可听到是公务员就犹豫起来：“先生，您稍等，我请示经理。”
售后客服经理王强接了电话：“刘先生，你的事我们已经记录在案，同意为你更换新铜管。如何处理售后人员，属于我们公司内部事项，按照规定不能对外公示，抱歉。”说完便挂了电话，并冲一旁男客服皱眉道：“该怎么回答怎么回答！公务员算什么？你上大街随便就能抓一把公务员。”
刘羽愣了会，这位王强经理语气不是一般冷淡强硬啊。
刘羽其实就要个说法就算了，咽不下这口窝囊气气，可是经过这一茬，他总觉得不太对，客服遮遮掩掩。似乎总在回避什么，或者有什么不敢说。
想了想。刘羽联系到机关房管理处，调集来一些数据，关于安装过神力空调的条目，数据分析，两年内有四十户装过神力空调，可让人吃惊的是，有三十多户向管理处报销过额外费用，备注多是购买铜管，还有机箱损坏、维修等等费用。
这下几乎可以肯定，刘羽身上发生的事绝非偶然！他一家空调铜管短了还能归咎于神力公司检测程序不达标，留有残次品，可高达百分之七十的存在铜管不足，绝对是其中有猫腻。
左右刘羽最近闲起来了，这事撞在手里就得管一管。
既然是产品问题，要么找工商，要么找质监局，再要么找纠正行业不正之风办公室。
三者，刘羽最方便找的还是工商，虽然没打过交道，但工商自从经过调整之后，基本上属于地方政府的横向管理，省厅的垂直管理被很大程度取消了。以往工商垂直管理相当遭人诟病，尤其是考核这一方面，因为省厅唯一能抓他们的就是监督权、考核权以及建议权。所以，通常考核的时候，市里面对他们的考核就十来项，几页的文件，可省里呢，最少几十页，上千个考核项目，造成下面意见非常大。
但省厅也没办法，不得不这么干。工商局本身就是容易被推向焦点的单位，哪里出现产品安全、食品安全，工商局就被人拉出来鞭尸，省里也跟着被动，这才要求极其严格。
现在好了，国.务院发布了文件，工商局垂直管理力度削弱到史前最低程度，基本就是当地政府管理。
所以，给周武德打个电话之后，不多久，市工商局局长董汉良亲自给刘羽回了电话。
对于刘羽的存在，董汉良自然清楚，不过没什么交集而已，董汉良也没有巴结刘羽的心思，尤其是传闻刘羽走了下坡路，更没啥交集的心思。
但周武德亲自给他来电，表示言青市长很关心大量神力空调铜管短的问题，这才琢磨到一丝不寻常的味道，似乎莫市长依旧跟刘羽依旧关系很好啊，并没有因为刘羽走下坡路而疏远。这微妙的态度让董汉良嗅到不易察觉的气息，难不成刘羽任命流芳有深层含义？
思忖一番后，董汉良决定亲自给刘羽打电话，如果刘羽不是走下坡路，而是专门去治理流芳区域呢？不得不说，董汉良的猜测非常接近韩飞明的想法。流芳制假售假一直是风山难题，对此工商局挺头疼，这个剌头历任局长都剃不了，像上次明知是齐老三搞的假酒，工商局却愣是拿他没办法，连防暴队去了都无功而返。若是刘羽能在那里干出一番事，他工商局的工作是不是要好做得多？跟着刘羽捡一捡政绩是多好的事？
现在风山都传开了，刘羽能旺人，跟他关系好的，不是升官了就是坐得更稳了，饶是一个小小的交警中队也被他办得有声有色，树了全省典型。
所以，董汉良亲自给刘羽打电话，笑呵呵道：“刘队长，咱们找个地方说话如何？”
刘羽自无不可，在风山宾馆拉了间小包厢，很快两人就见面。
董汉良想见刘羽，刘羽何曾不想借这个机会认识认识他？流芳那制假售假泛滥，少不了要工商的配合。
董汉良四十出头，对于一局之长而言，相当年轻，其本人跟周武德有点像，身材匀称，头发乌黑整齐，少见的不戴眼镜，风度翩翩，含笑的跟刘羽握握手：“刘队长，久仰大名啊，风山交警为咱们风山争光了。”
刘羽谦虚寒暄几句，终于把话扯到正题，董汉良喝了口酒，微微叹口气：“神力的投诉，其实我们工商局接到不少，我在局里为此开过不止一次会，我的人也去了好几次，但每次都无功而返。”
刘羽眉尖一挑：“怎么？咱们市局还拿一个公司没法子？”刘羽却是不肯信，就是外企工商局照样拿捏啊！这年头，还有官管不了的民？
董汉良苦笑道：“拿公司肯定有法子，但拿员工没法子啊！尤其他们里面搞售后的，十个里边儿有三个是流芳的人，一拿捏，神力就撺掇流芳的人闹事，一闹事我们就被动，以至于神力其他方面的投诉我们也不好管太深。”
刘羽不太看得上眼这种做法，就是少了魄力才使得神力公司这般明目张胆，居然把你堂堂工商局给挂起来了！
似乎瞧出刘羽的不以为然，董汉良自饮一杯，沉着脸道：“跟你说个故事吧，我的上任局长姚三书，他从外地交流过来，以强硬著称，结果呢？有一年，神力公司被连续多次举报空调扇叶容易出毛病，姚局长重视这个问题，派人去查，流芳的人就出来暴力阻拦，姚三书得知消息，亲自赶赴现场，拉动公安机关抓人，尤其是流芳的人，全被抓了，后来有两位暴力抗法的还判了刑，当时神力公司还被姚三书给封了。”
刘羽点了点头：“这样不就好了？多来几次，还怕流芳的人闹事？”
董汉良却叹息的摇摇头：“事情没有这样结束，被抓的那位姓王，是王家村的，在村里有点号召力，他家人纠集了两百多村民，全部跑到省委省政府去闹事，说风山工商局勾结旁的商家，打压神力公司，造成他们失业，在当时引起了不小轰动，一些别有用心的记者配合着王家村造势，最后惊动了省长和省委书记，结果可想而知，姚三书停职下课，至今仍然是‘另有任用’，被高高挂起来。”
“但是，这还没完，他儿子上学的路上被一帮人打了，瞎了一只眼，还残了一只腿，姚三书作风正派，在位的时候没伸手，现在就靠着一点补贴工资，辛辛苦苦维持家用，日子凄惨，至于打他儿子的人，大家都知道是王家村的人干的，可没证据——有证据也没人敢管。”
刘羽惊愕之余又惋惜无比，一位敢于干事的好干部，落到这般下场！流芳不治是不行了！
王家村的情况，刘羽了解过，如果说齐家村是制售假泛滥，李家村是制贩毒成风，那么王家村就是两者混搭，有制贩毒的也有制贩假的，论民风之彪悍只在齐家村之上。
“姚三书是好干部啊，放着不管可惜了。”刘羽感叹一句，却也明白，此人无人敢用，被省委书记、省长撸下来的人，除非那两位开口，否则谁敢用？刘羽目光微寒道：“董局长丢个整改通知给神力吧，那边的人我来收拾！”
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